Меню Назад

Что делать, если код восстановления ВК не приходит на почту

ВК сообщает, что отправил код для восстановления доступа на почту, но его там нет

Код мог по ошибке попасть в папку «Спам» или «Нежелательные» в твоей почте, проверь ее. Если письмо действительно там есть, открой его и нажми кнопку Это не спам или подобную.

Это нужно для того, чтобы почтовая система поняла, что такие письма больше не нужно отправлять в спам. При нажатии кнопки письмо может переместиться во «Входящие» (основную папку, в которую приходят письма), ищи его там.

Смотри также эти советы:

Пример папки «Спам» в почте

Пример папки «Спам» в почте

Письма с кодом нет в спаме, но ВК его отправил

Убедись, что проверяешь именно тот почтовый ящик (аккаунт), на который ВК отправил письмо. Бывает, что к странице ВК привязана какая-то старая почта, а письмо ждут в новой.

Ввожу почту при восстановлении, но ВК отправляет код на телефон

Привязанный адрес электронной почты, email действительно является логином (так же, как и номер телефона), но для восстановления доступа необходим привязанный номер. ВК поймет по адресу почты, к какой странице ты хочешь восстановить доступ, однако все равно отправит код на телефон. Подробнее здесь:

Если на странице включено подтверждение входа (двойная аутентификация), то ВК отправит код на почту, однако потребуется и привязанный номер тоже. Все способы восстановления доступа в этом случае мы перечислили здесь:

Смотри также

Подпишитесь на нашу группу, в ней можно задавать вопросы:

Наша группа
в ВК