Меню Назад

Как пожаловаться ВКонтакте

Как пожаловаться на человека ВКонтакте

Зайди на страницу человека. В полной версии ВК: в левой колонке, под главной фотографией кнопка с тремя точками (меню) — Кнопка меню ВКонтакте (3 точки). В мобильном приложении: кнопка  ⋮  (три вертикальные точки). Нажми на нее, затем выбери пункт Пожаловаться на страницу.

ВКонтакте — кнопка Пожаловаться на страницу

Появится окно, в котором нужно указать, на что именно ты жалуешься: например, рассылка спама (нежелательной рекламы) или оскорбительное поведение. Выбери причину, нажав на кружок рядом с ней. Ниже есть место для комментария — напиши там кратко, но четко свои пояснения — что именно этот человек натворил. Не пиши большими буквами, не ставь восклицательные знаки — будь спокоен. Лучше всего, если ты сошлешься на конкретные пункты правил социальной сети ВКонтакте, которые этот человек нарушил. Заодно можешь заблокировать ему доступ к твоей странице ВКонтакте (чуть ниже есть место, где можно поставить соответствующую галочку).

ВКонтакте — отправка жалобы на человека

Когда все готово, нажми Отправить. Жалоба отправляется администрации ВКонтакте.

Как отправить жалобу с телефона?

В мобильном приложении ВК или в мобильной версии сайта зайди на страницу человека, в правом верхнем углу нажми на кнопку меню (три точки) и выбери пункт Пожаловаться, затем укажи причину жалобы.

Что будет дальше?

Служба поддержки ВК рассмотрит твою жалобу. Если они решат, что данный пользователь заслуживает блокировки, то его страницу заблокируют (заморозят). Это доставит ему определенные проблемы и он не сможет пользоваться своей страницей какое-то время. Но если ему очень надо, он создаст новую страницу в ВК (правда, ему придется использовать другой номер телефона).

Если же причин недостаточно или они надуманные, жалобу отклонят. Существуют правила социальной сети ВКонтакте, и каждый пользователь, по идее, должен их соблюдать. Поэтому вопрос блокировки решается очень просто: нарушил правила — получи блокировку, не нарушил — продолжай пользоваться.

Другие случаи

Как поступить, если человек оскорбляет?

Что делать, если выложили мои фото или видео без разрешения?

Если ты стал жертвой обмана и у тебя вымогают деньги, шантажируют, угрожая распространить личную информацию, прочитай это:

Сколько нужно жалоб, чтобы человека заблокировали?

Только одна, если он нарушает правила. Больше не нужно. Как сказано в системе помощи ВК, «Когда речь идет о нарушении правил сайта, достаточно одной жалобы, а их количество не имеет особого значения. Просто так никого не заблокируют, сколько бы людей на него ни пожаловались».

Нет никакого смысла массово жаловаться. Не надо призывать других отправлять жалобы на человека или группу. Если нарушение есть, одной жалобы всегда достаточно.

Совет: не жалуйся на людей просто так, без всякой причины. Если они не нарушили правила данной социальной сети, им ничего не грозит, а вот к себе ты можешь привлечь лишнее внимание. Может быть, человек нарушил какие-то правила, существующие только в твоей голове, однако это не аргумент. Возможно, администрации будет легче заблокировать тебя, чем отвлекаться на твои необоснованные жалобы.

Я пожаловался, а его не блокируют! Что делать?

Почему ты думаешь, что человека должны заблокировать? Администрация сама решит, как ей поступить. Ты знаешь правила социальной сети ВКонтакте? В конце этой инструкции есть ссылка. Прочитай.

А еще бывает, что человек никуда не пожаловался, а только оставил комментарий где-то в интернете, и думает, что кто-то его прочитает и примет меры. Чтобы не попасть в такую же глупую ситуацию, убедись, что ты знаешь, как на самом деле надо жаловаться.

Как пожаловаться на человека, если он добавил меня в черный список (заблокировал)?

Открой его страницу в полной версии ВК, там будет написано «...ограничил доступ к своей странице». В левой колонке нажми кнопку с тремя точками (меню) — Кнопка меню ВКонтакте (3 точки), откроется меню, потом Пожаловаться на страницу. Дальше — все как рассказано в начале нашей инструкции.

Нет никакого смысла жаловаться только из-за того, что человек тебя заблокировал и не хочет общаться: это имеет право сделать любой. Ты можешь ответить ему тем же — Как заблокировать человека ВКонтакте.

Как пожаловаться на фейка, если человек выдает себя за меня или за другого человека (создал клон страницы)?

Необходимо отправить запрос на удаление страницы-клона в ВК, инструкция здесь:

Куда пожаловаться, если обманули ВКонтакте на деньги, взяли деньги за товар и не возвращают?

Это один из очень распространенных способов, которым пользуются мошенники. Ты переводишь деньги за товар, а потом тебя блокируют — и ни денег, ни товара. Тебя развели на деньги. Конечно, ты можешь пожаловаться в администрацию ВКонтакте, но она заблокирует человека, только если он нарушает правила сайта ВКонтакте. Администрация не будет искать мошенника, отбирать у него деньги, возвращать их тебе. Такими делами должна заниматься полиция. Жаловаться в этом случае надо именно туда.

Постарайся сначала узнать как можно больше информации о мошеннике. Потом бери чек, квитанцию или любой другой документ, подтверждающий перевод денег, сделай его копию и иди в свой отдел полиции. Пиши заявление: где, когда увидел объявление о продаже товара, кому перевел деньги и сколько, что заказал, в чем конкретно обман. Рассказывай в заявлении абсолютно все и требуй привлечь обманщика к уголовной ответственности. Твое заявление должны принять и выдать талон. Жди, когда тебя пригласят для дачи объяснений. Конечно, не факт, что полиция кого-то найдет. Также тебе может прийти по почте отказ в возбуждении уголовного дела. Тем не менее, это единственный шанс реально найти мошенника. В будущем будь осторожнее и не переводи деньги незнакомым людям, которым нет оснований доверять.

Подробнее о мошенниках здесь:

Как пожаловаться на рекламу, спам?

Если тебе в личку присылают сообщения с нежелательной рекламой, а тебе это не нравится, можно легко отметить эти сообщения как спам!

Нажми на сообщение, оно выделится. Затем нажми на кнопку Это спам, которая появится в правом верхнем углу. Администрация примет меры, если проверит этого человека и увидит, что он действительно рассылает нежелательные сообщения.

ВКонтакте — кнопка для отметки сообщения как спам

Если ты видишь нежелательные рекламные сообщения где-нибудь в комментариях, в группе, просто наведи мышку на такой сообщение и нажми на крестик, который появится в правом верхнем углу сообщения. Оно сразу пометится как спам.

Почему человек начал рассылать спам?

Скорее всего, это делает не он сам. Просто его страница была взломана. Может быть, у него на компьютере завелся вирус, перехватил его пароль и передал злоумышленникам. Ежедневно злоумышленники захватывают сотни и тысячи страниц людей, чтобы распространять от их имени нежелательную рекламу. Такие страницы блокируются на основании жалоб других пользователей до тех пор, пока владелец страницы не восстановит доступ к ней. Администрация ВКонтакте может заблокировать (заморозить) страницу человека и по своей инициативе, если на ней будет замечена подозрительная активность.

Как заблокировать человека, чтобы он не мог зайти на мою страницу и писать сообщения?

Заблокировать человеку возможность общаться с тобой и смотреть твою страницу — это немного другое. Об этом хорошо рассказано в статье Как заблокировать человека ВКонтакте.

Как пожаловаться на группу, сообщество, паблик ВКонтакте

Сначала выбери, на что конкретно ты хочешь пожаловаться:

Пожаловаться на человека в группе

Если тебя кто-то оскорбил в группе, пожалуйся для начала администраторам этой группы (обычно они перечислены в разделе «Контакты» на странице группы). Если администратор встанет на твою сторону, то он может забанить данного человека, и больше он не доставит неприятностей никому в группе. Кроме того, ты можешь пожаловаться на человека в администрацию ВКонтакте, как описано выше.

Пожаловаться на группу, чтобы ее заблокировали

Об этом здесь:

Как напрямую обратиться в поддержку ВК, если описанные способы не дали результата

Смотри также

Подпишитесь на нашу группу, в ней можно задавать вопросы:

Наша группа
в ВК