Браузер Хром вылетает на Андроиде
Симптомы
При использовании жеста Назад (свайпа от левого края экрана) раньше закрывалась текущая вкладка. Теперь Хром закрывается полностью и открывается рабочий стол, либо браузер вылетает с ошибкой и предлагает отправить отчет. Проблема встречается на Android 13 и 14, но не ограничивается этими версиями.
Например, на телефонах Xiaomi может выдаваться такое сообщение:
В приложении Chrome снова произошел сбой
Отправить отчет об ошибке в Xiaomi? Он может содержать некоторые личные данные. Мы используем отчеты только для анализа и исправления неполадок и не предоставляем их третьим лицам в коммерческих целях.
Перезагрузка телефона, очистка кэша, обновление или переустановка браузера не помогают. Но если отключить жесты и включить навигацию кнопками, все работает корректно.
Очевидно, проблема связана именно с управлением жестами, в частности, с жестом Назад. При этом вылетать может не только Хром, но и другие приложения.
Решения проблемы
- Если недавно обновлялось какое-либо из системных приложений (например, ваш лаунчер, оболочка), откатитесь на предыдущую версию или проверьте, что там изменилось в настройках из того, что касается жестов. Возможно, для решения проблемы придется отключить жесты или что-то перенастроить. В целом, если вы устанавливаете сторонний лаунчер, имейте в виду, что он может влиять на все используемые приложения и при этом могут возникать проблемы совместимости. Разбираться с ними придется самостоятельно (либо отказаться от использования этого лаунчера).
- Аналогичные проблемы могут возникать при использовании сторонних прошивок. По возможности попросите кого-нибудь воспроизвести ту же последовательность действий на той же модели устройства, но с заводской (стоковой) прошивкой для сравнения.
- Если для вашего устройства есть обновления компонентов Android System WebView или Google Play Services, обновите их.
- На некоторых устройствах (в частности, Google Pixel) проблема решается следующим образом:
- В системных настройках приложений найти лаунчер (в данном случае Pixel Launcher) и очистить его кэш.
- В настройках управления жестами включить навигацию тремя кнопками, затем снова навигацию жестами и перезагрузить телефон.
Смотрите также
Вопросы можно задавать здесь:
Вход.ру