Ошибка ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: этот сайт не может обеспечить безопасное соединение. Причина и решение проблемы

Вы открываете сайт и получаете ошибку «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение. Сайт [...] отправил недействительный ответ». Обозначение ошибки — ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.

Основная причина

В основном эта ошибка возникает при открытии сайтов в старых браузерах и на старых устройствах с устаревшими операционными системами. Например:

Internet Explorer до 7 версии / Windows до версии Vista
Internet Explorer любой версии / Windows XP
Internet Explorer 11 / Windows Phone 8.1
Safari 6 / iOS 6.0.1
Safari 7 / iOS 7.1
Safari 7 / OS X 10.9
Safari 8 / iOS 8.4
Safari 8 / OS X 10.10

Точнее, она появляется, когда сайт находится на сервере, требующем поддержки технологии SNI (Server Name Indication), а ваш браузер ее не поддерживает.

SNI — это расширение SSL/TLS, позволяющее множеству сайтов работать по защищенному протоколу HTTPS, находясь на одном и том же IP-адресе. Такая ситуация стала обычной, учитывая, что HTTPS внедрен сегодня почти повсеместно. Поддержка SNI в браузере практически необходима для нормальной работы. Без нее не будут открываться все больше и больше сайтов.

Пример ошибки, которая появляется, если открыть vhod.ru в одном из устаревших браузеров

Если дело именно в этом, то придется перейти на более современный браузер.

Как проверить, требует ли сайт поддержки SNI в браузере?

Можно использовать любой доступный тест сервера (SSL Server Test), введя адрес сайта, который нужно проверить. В результатах такого теста может указано, например: «This site works only in browsers with SNI support». Это как раз и означает, что сайт откроется только в браузере, где есть SNI.

Могут ли быть другие причины ошибки?

В случае, когда операционная система и браузер вполне современные, но ошибка ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR все равно возникает, может помочь что-то из этого:

Полностью очистить временные файлы (кэш и куки) в настройках браузера.
Проверить, не мешают ли установленные сторонние расширения. Сравнить с другим браузером.
Очистить SSL в панели управления Windows (Свойства браузера → Содержание → Очистить SSL).
Проверить, не вызвана ли ошибка некорректной работой файрвола или антивируса на компьютере.
Попробовать отключить протокол QUIC в браузере.

Смотрите также

↑ Вернуться наверх

Вопросы можно задавать здесь:

Вход.ру