Вход.ру — независимый информационный ресурс. Основан в 2010 году. Инструкции обновляются и дополняются.
Проблема на телефоне
- Попробуй сделать это не с телефона, а через полную версию сайта на компьютере, ноутбуке.
- Если похоже на глюк, попробуй удалить мобильное приложение с телефона и установить заново.
- Попробуй выполнить те же действия не в мобильном приложении, а в браузере на телефоне (через мобильную версию сайта).
- Как зайти в мобильную версию ВКонтакте
- Если не получается именно в браузере на телефоне, установи другой браузер. Рекомендуем Google Chrome.
В особенности это касается всего, что связано с восстановлением доступа.
Если не помогло, вот варианты:
1. Найди решение поиском
Возможно, сайт или приложение обращаются к тебе, выдают какое-то сообщение (например, сообщение об ошибке), но ты его не замечаешь. Внимательно прочитай то, что написано на экране, перепиши все слова прямо сюда или опиши проблему своими словами, чтобы найти решение:
2. Посмотри инструкции по темам и выбери нужную
3. Спроси в нашей группе ВК
4. Просто подожди
Возможно, это общая проблема. Редко, но бывает, что на сайтах случаются неполадки. Техническая поддержка сразу начинает заниматься их устранением, но на это в любом случае нужно время. А сколько нужно ждать, никто точно не знает — всегда по-разному.
Но чаще всего проблему нужно просто устранить у себя (одним из способов, описанных выше) или найти готовую инструкцию, как мы только что рассказали.