Проблема на компьютере
Вот что можно попробовать сделать
- Установи другой браузер и попробуй выполнить те же действия в нем.
- В настройках браузера очисти все временные файлы и куки, отключи расширения (для скачивания музыки, изменения внешнего вида...) и блокировщики рекламы.
- Попробуй удалить свой браузер с компьютера и установить заново его последнюю версию.
- Если ты используешь VPN, отключи или поменяй его на другой.
- Попробуй перезагрузить компьютер.
- Попробуй выключить и включить роутер (устройство, через которое у тебя доступ в интернет).
- Правильные ли у тебя дата и время? Не сбиваются ли они после выключения компьютера?
Если не помогло, вот варианты:
1. Найди решение поиском
Возможно, сайт или приложение обращаются к тебе, выдают какое-то сообщение (например, сообщение об ошибке), но ты его не замечаешь. Внимательно прочитай то, что написано на экране, перепиши все слова прямо сюда или опиши проблему своими словами, чтобы найти решение:
2. Посмотри инструкции по темам и выбери нужную
3. Спроси в нашей группе ВК
4. Просто подожди
Возможно, это общая проблема. Редко, но бывает, что на сайтах случаются неполадки. Техническая поддержка сразу начинает заниматься их устранением, но на это в любом случае нужно время. А сколько нужно ждать, никто точно не знает — всегда по-разному.
Но чаще всего проблему нужно просто устранить у себя (одним из способов, описанных выше) или найти готовую инструкцию, как мы только что рассказали.
Почему помогает очистка временных файлов, отключение расширений, переустановка или замена браузера?
Потому что браузер — это не просто «экран», отображающий картинку с сайта, а активный исполнитель инструкций, которые ему дает сайт. Очень важно, чтобы эти инструкции исполнялись четко, но иногда между браузером и сайтом случается непонимание.
Любой сайт — это сложная система, состоящая из множества компонентов. Браузер может сохранять эти компоненты во временных файлах, чтобы не обращаться к ним каждый раз, когда они потребуются снова. Бывает так, что на сайте обновился какой-то компонент, а твой браузер все еще использует старый вариант (или же он оказался поврежден). Тогда сайт работает неправильно, и помогает очистка временных файлов, чтобы все компоненты загрузились заново.
Также в работу сайта могут вмешиваться расширения, которые пользователи добавляют в свой браузер, не подозревая, что они могут мешать. Казалось бы, какая связь между расширением для скачивания музыки и нормальной работой сайта? Но она есть, и она может проявиться так, что нормально пользоваться сайтом станет невозможно. Тогда такое расширение приходится отключить или удалить.
Сам браузер может работать некорректно, и не всегда сразу понятно, на какой стороне проблема — на сайте или все-таки в браузере. И поэтому открытие того же сайта и выполнение тех же действий в другом браузере — самый легкий способ выяснить это. Если мы понимаем, что проблема кроется где-то в нашем браузере, то зачастую полное его удаление и «свежая» установка решают данную проблему.
Вернуться к решателю проблем
Подпишитесь на нашу группу, в ней можно задавать вопросы:
Вход.ру