Меню Назад

Не входит ВКонтакте? Решение

Как именно не входит?

Если не подходит пароль, выдается ошибка «Пользователь не найден», твою страницу взломали или заблокировали, посмотри одну из этих инструкций:

Если проблема какая-то непонятная, попробуй наш решатель проблем:

Если проблема возникла с мобильным приложением ВК:

Если ничего из этого не поможет, вернись сюда и читай дальше.

Очисти кэш и куки (cookies) в браузере

На всякий случай зайди в настройки своего браузера и очисти кэш и куки (еще это называется «Удалить временные файлы»). Вполне возможно, они мешают, и ты не можешь нормально войти — а выглядит это так, как будто ВК не работает. Учти, что входить с логином и паролем придется заново (если пароль не сохранен в хранилище паролей браузера).

Как очистить кэш? В разных браузерах это делается немного по-разному, но суть одна и та же. Нужно зайти в определенное место в меню настроек и там нажать кнопку, удаляющую временные файлы.

Скорее всего, твой браузер — unknown.

  • Google Chrome: Комбинация клавиш Ctrl+Shift+Del (или кнопка меню Кнопка меню браузера Chrome, Инструменты, далее Дополнительные инструменты) → Очистить историю → Выбрать из списка период: За все время → Установить галочки Файлы cookie и другие данные и Изображения и другие файлы → Кнопка Очистить данные просмотров.
  • Firefox: Инструменты (или нажми кнопку Firefox) → Настройки → Дополнительно → Сеть → Кэш → Очистить сейчас.
  • Edge: Кнопка меню Кнопка меню браузера Edge → Настройки → кнопка Выберите, что нужно очистить → галочки Файлы cookie и Кэшированные данные и файлы должны быть установлены → кнопка Очистить.
  • Opera: нажми Ctrl+F12, дальше зайди в Расширенные (Дополнительно) → История → Дисковый кэш → Очистить сейчас.

Попробуй другой браузер

Браузер — это та программа, которую ты используешь для просмотра страниц в интернете. Бывает, что он работает неправильно.

Сейчас ты используешь браузер unknown. Может быть, проблема заключается именно в нем. Если у тебя на компьютере есть другой браузер, попробуй войти в ВК через него. Если другого браузера нет, скачай его и установи — это просто. Рекомендуем попробовать Chrome или Firefox.

Windows: почистить файл hosts

Если у тебя не получается зайти в ВК и вместо него открывается какая-то левая страница с СМС-активацией или появляется сообщение, что сайт не найден, то, скорее всего, мошенники подсовывают тебе ненастоящий (подставной) сайт. Может появляться сообщение, что ВКонтакте заблокировали, но это неправда. Тебя хотят развести на деньги. Какой-то вирус изменил твой файл hosts, а он очень важен для правильной работы. Проверь, нет ли в нем чего-нибудь лишнего.

Как почистить файл hosts

Если у тебя Windows 7 или более новая версия, сначала запусти «Блокнот» с правами администратора. Чтобы сделать это, найди его в меню «Пуск → Все программы», затем кликни правой кнопкой и выбери «Запустить с правами администратора». Если же у тебя Windows XP, просто запусти «Блокнот».

В «Блокноте» выбери «Файл → Открыть».

Как найти файл hosts? Вот он:

Где найти файл hosts

Смотри путь на картинке в верхней строчке. Нужно зайти через «Мой компьютер» на диск, где установлена Windows (обычно C:), далее в папку Windows → System32 → drivers → etc. Можно также открыть «Проводник» и сделать то же самое.

Если не можешь найти файл hosts в этой папке, то возможно, вирус сделал его скрытым. Тогда нужно открыть «Проводник» или «Мой компьютер», включить отображение скрытых файлов и поискать его еще раз:

Как включить скрытые файлы в Windows, если не видно файл hosts

Сначала открой «Проводник» или «Мой компьютер». Затем, в зависимости от того, какая у тебя версия Windows:

Если у тебя Windows XP (более старая):

  1. В верхней строчке меню нажми «Сервис» и потом «Свойства папки».
  2. Появится окно, в нем выбери закладку «Вид».
  3. Убери галочки, если они стоят напротив этих пунктов:
    • Скрывать защищенные системные файлы
    • Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов
  4. Чуть ниже выбери вариант «Показывать скрытые файлы и папки».
  5. Нажми ОК.

Если у тебя Windows 7:

  1. Нажми «Упорядочить».
  2. В открывшемся меню выбери «Параметры папок и поиска».
  3. Появится окно, в нем выбери закладку «Вид».
  4. Найди и выбери вариант «Показывать скрытые файлы, папки и диски».
  5. Нажми ОК.

Если у тебя Windows 8 или новее:

  1. Вверху окна выбери вкладку «Вид».
  2. Найди кнопку с надписью «Показать или скрыть», нажми на нее и выбери там «Скрытые элементы».

Теперь файл hosts должно быть видно, если он был скрыт.

Что конкретно удалить в файле hosts

Открыв файл hosts в Блокноте, нужно стереть все его содержимое (выдели все мышкой или просто нажми Ctrl-A, затем Delete). Потом выбери «Файл → Сохранить» (или можно нажать Ctrl-S). Вот так должен выглядеть твой файл hosts:

Очистка файла hosts

Можно оставить только такую строчку, если она там есть:

127.0.0.1 localhost

Остальные строчки, особенно если в них упоминается ВКонтакте (vkontakte.ru, vk.com) — это и есть следы деятельности злоумышленников, которые пытались переманить тебя на подставной сайт, чтобы украсть пароль или подписать по СМС на платную услугу.

Проверить дату и время на компьютере

Если ты не можешь войти в ВК и тебе выдается «Не удается установить защищенное соединение», «Проблема безопасности» или «Невозможно проверить сертификат», проверь, какая у тебя установлена дата и время на компьютере — может, там даже не 2024 год? Нажми туда, где показывается время, или открой настройки. Если дата и время неправильные, исправь их, нажми ОК и попробуй войти в ВК снова.

Смотри также эти инструкции:

Если дата на компьютере часто сбивается, нужно поменять в нем батарейку — это недорого. Пригласи компьютерного мастера.

Провериться на вирусы

Какой у тебя антивирус? Он работает? Обновляется? Все нормально? Запусти полную проверку компьютера. Работает ли файрвол, который защищает от угроз извне?

Если же антивируса у тебя нет или он перестал обновляться, это плохо. Рекомендуем исправить.

Может быть, сейчас идут технические работы?

Иногда у ВКонтакте бывают технические работы, в это время сайт не работает или не работают отдельные его части (сервисы). Обычно это бывает ночью по московскому времени.

Можно проверить, работает ли сейчас сайт ВКонтакте, чтобы понять, это у всех так или только у тебя.

Вход в ВК со стартовой страницы

Стартовая страница Вход.ру — простой и удобный сайт для входа в ВК и другие сайты, которые ты часто используешь:

Смотри также

Подпишитесь на нашу группу, в ней можно задавать вопросы:

Наша группа
в ВК