Меню Назад

Проблема на телефоне

Вот что можно попробовать сделать

  1. Попробуй сделать это не с телефона, а через полную версию сайта на компьютере, ноутбуке.
  2. В особенности это касается всего, что связано с восстановлением доступа.

  3. Если похоже на глюк, попробуй удалить мобильное приложение с телефона и установить заново.
  4. Попробуй выполнить те же действия не в мобильном приложении, а в браузере на телефоне (через мобильную версию сайта).
  5. Попробуй перезагрузить телефон (или выключить его и включить).
  6. Попробуй подключиться к Wi-Fi вместо мобильного интернета или наоборот, отключиться от Wi-Fi.
  7. Если у тебя интернет через Wi-Fi, попробуй выключить и включить роутер (устройство, которое раздает интернет).

Если не помогло, вот варианты:

1. Найди решение поиском

Возможно, сайт или приложение обращаются к тебе, выдают какое-то сообщение (например, сообщение об ошибке), но ты его не замечаешь. Внимательно прочитай то, что написано на экране, перепиши все слова прямо сюда или опиши проблему своими словами, чтобы найти решение:

2. Посмотри инструкции по темам и выбери нужную

3. Спроси в нашей группе ВК

4. Просто подожди

Возможно, это общая проблема. Редко, но бывает, что на сайтах случаются неполадки. Техническая поддержка сразу начинает заниматься их устранением, но на это в любом случае нужно время. А сколько нужно ждать, никто точно не знает — всегда по-разному.

Но чаще всего проблему нужно просто устранить у себя (одним из способов, описанных выше) или найти готовую инструкцию, как мы только что рассказали.

Почему помогает переустановка (удаление и установка) мобильного приложения?

Потому что мобильное приложение устроено достаточно сложно, и его правильная работа могла нарушиться в результате накопления временно хранимой информации или многочисленных обновлений. В этом случае добиться от приложения корректной работы не получается, а причины этого остаются неясными.

Однако полное его удаление и установка заново из магазина приложений очень часто решает проблему. Иногда может помочь просто очистка данных приложения (на разных телефонах эта функция вызывается разными способами).

Вернуться к решателю проблем

Вход.ру — независимый информационный ресурс. Основан в 2010 году. Инструкции обновляются и дополняются.
Рейтинг@Mail.ru
Наша группа
в ВК