ВКонтакте: «К сожалению, вы не можете изменить номер телефона». Что делать?
Нужно привязать к странице другой номер телефона. ВК выдает ошибку: «К сожалению, Вы не можете изменить номер телефона, привязанный к Вашей странице. Если у Вас есть вопросы, обратитесь, пожалуйста, в Поддержку».
В чем причина ошибки? Означает ли она, что нельзя использовать именно этот номер? Или вообще не получится поменять телефон, привязанный к этому аккаунту? Как решить проблему?
Как выглядит ошибка
В приложении ВК
В полной версии сайта
Причина
Наиболее вероятная причина — номер привязывался к страницам несколько раз, у него была последняя привязка и теперь лимит исчерпан.
То есть нельзя привязать именно этот номер к какому-либо аккаунту. Это не связано с самим аккаунтом.
Текст ошибки сбивает с толку и не дает понять суть.
Решение проблемы
Если закончились привязки
Если вы действительно привязывали телефон то к одной, то к другой странице, то ничего не поделать. В обозримом будущем привязать его к какой-либо странице ВК не получится. Придется использовать другой.
Если это новый номер
Мобильные операторы перепродают номера новым клиентам, когда предыдущие владельцы перестают ими пользоваться — например, потеряли сим-карту и не стали восстанавливать. Таким образом номер оказался у вас. Но у него был предыдущий владелец, который тоже пользовался ВК. Из-за него привязки закончились.
Если вы недавно купили сим-карту, то, конечно, есть возможность устранить проблему. Нужно подать запрос в поддержку, как в случае с заблокированным номером:
- Что делать, если номер телефона заблокирован (ссылка на создание запроса в конце инструкции)
Через некоторое время вам ответят и разрешат использовать номер для вашего аккаунта.
Какой лимит привязок?
Сколько раз можно привязать один и тот же номер к страницам ВК? Точное число привязок не разглашается, но оно небольшое, порядка 3...5. Это число может быть другим (меньше или больше) и может меняться в будущем.
Скорее всего, лимит сбрасывается через определенное, достаточно длительное время. Тогда отсчет начинается с начала.
Привязан ли номер ко всем страницам или только к одной?
Он привязан только к той странице, к которой его привязывали в последний раз. Конечно, при условии, что после этого к ней не привязывался никакой другой номер. При этом номер может быть логином для нескольких аккаунтов. Но это не то же самое, что привязка.
Распространена ситуация, когда человек считает, что после создания второй страницы на тот же номер они обе будут привязаны к нему. Чем грозит это заблуждение, мы рассказываем здесь:
Смотрите также
Подпишитесь на нашу группу, в ней можно задавать вопросы:
Вход.ру