Инстаграм*: нет звука. Что делать?

Нет звука в видео, сторис (историях). Что делать? Как включить?

Решение проблемы на телефоне (Айфон, Андроид)

• Возможно, звук на телефоне убавлен до нуля. В телефоне отдельно регулируется громкость звонка и громкость приложений, в том числе Инстаграма. Когда включил видео (историю), понажимай кнопку регулировки громкости вверх несколько раз.

• Если не помогло, зайди в настройки телефона, затем в «Звук» и проверь, какая там установлена громкость для музыки, видео, игр, приложений. Ее нужно увеличить, то есть передвинуть ползунок вправо.
• Может быть, у тебя включен бесшумный режим («Не беспокоить») — в этом случае его надо выключить.
• Возможно, звук идет на наушники (или наоборот, не идет, а должен). Решение — отключи наушники (и подключи снова, если хочешь слушать через наушники).
• Если нет звука в Instagram TV, когда смотришь видео других пользователей (Домик → Телевизор и так далее), то не прибавляй звук сразу, как только включил видео, а сначала проведи пальцем вниз по экрану, чтобы скрыть меню с другими видео, и только потом прибавляй звук на телефоне качелькой громкости.

• Ничего не получается? Обнови приложение Инстаграм или удали его совсем и установи заново. Некоторым это помогло.

Решение проблемы на компьютере (в Windows, macOS)

Включение звука в сторис

Если нет звука в сторис на компьютере: открой сторис, и если значок динамика (громкоговорителя) справа вверху перечеркнутый, нажми на него:

Включение звука в браузере

Звук в браузере может быть отключен в микшере громкости Windows. Нажми правой кнопкой мыши на значок громкости в панели задач, затем выбери Микшер громкости (Volume Mixer). Там будут настройки для разных приложений. Убедись, что регулятор для твоего браузера не находится в самом низу и что звук не отключен кнопкой полного выключения.

Еще звук может быть отключен в настройках самого браузера по какой-то причине. Чтобы проверить это, нужно зайти туда и найти настройки звука. В браузере Хром их можно открыть по ссылке chrome://settings/content/sound (скопируй, вставь в адресную строку и нажми Ввод).

Включение «Стерео микшера»

В звуковой карте Реалтек (она у многих) должен быть включен Стерео микшер. Когда он выключен, звук в Инстаграме пропадает. Как включить?

1. Сначала рекомендуется обновить драйвер звуковой карты до последней версии.
2. Затем нажми «Пуск» (Start).
3. Открой Панель управления (Control Panel).
4. Выбери «Звук» (Sound) или «Оборудование и звуки».
5. Выбери «Запись» (Recording).
6. Нажми правой кнопкой внутри окна, чтобы вызвать контекстное меню.
7. В появившемся контекстном меню выбери «Показать отключенные устройства» (Show Disabled Devices).
8. В списке должен появиться «Стерео микшер» (Stereo Mixing). Нажми на него правой кнопкой мыши, чтобы вызвать еще одно контекстное меню.
9. В появившемся контекстном меню выбери «Включить» (Enable).

Все! Перезапусти браузер, и в Инстаграме появится звук в видео.

Переключение конфигурации колонок в режим «Стерео»

Если у тебя много колонок для объемного звука (5.1, 7.1), есть сабвуфер, то может помочь переключение в режим «стерео» (две колонки). Как это сделать?

1. Найди и открой аудио-менеджер (он может называться, например, Realtek Audio Manager, и присутствовать в трее рядом с часами) или открой Панель управления → Звук → Колонки.
2. Если выбрана конфигурация «5.1», «7.1», то поменяй ее на «Стерео» (Stereo).
3. Обнови страницу Инстаграма в браузере (либо перезапусти браузер) и попробуй снова включить видео со звуком.

Другие возможные причины

• Проверь, не выключен ли звук в системе. Нажми на громкоговоритель в панели задач. Может быть, там стоит очень маленькая громкость? Может быть, звук выключен (стоит галочка «Выкл.»)? Если галочка стоит, нажми на нее, чтобы убрать.
• Возможно, проблема в браузере. Установи другой (например, Файрфокс вместо Хрома или наоборот) и попробуй в нем.

Почему нет звука уведомлений в Инстаграме на телефоне?

Возможные причины:

1. В настройках уведомлений для Инстаграма выключен звук (не в приложении, а в настройках приложений на телефоне). Надо его включить. На разных телефонах это может делаться по-разному.
   • Пример: Настройки → Приложения → Все приложения → Instagram → Уведомления → (выбрать тип уведомления) → Звук (выбрать звук).
2. Выключены Push-уведомления в самом Инстаграме. Открой свой профиль, вызови меню (кнопка с тремя точками), затем Настройки и найди там Push-уведомления. Включи их для всех событий, о которых ты хочешь, чтобы Инстаграм уведомлял тебя со звуком.
   • Приложению Инстаграм в настройках телефона должно быть дано право присылать тебе уведомления!
3. Для приложения Инстаграм в телефона ограничена работа в фоновом режиме.
   • Настройки отличаются от телефона к телефону, пример: Настройки → Батарея → Запуск приложений → Instagram → (отключить автоматическое управление, включить работу в фоновом режиме).

Если у тебя телефон Xiaomi или подобный и для уведомлений выбран нестандартный звук, его может быть не слышно. Нужно вернуть стандартный.

* Соцсети Инстаграм и Фейсбук принадлежат компании Мета, которая признана в России экстремистской организацией, а ее деятельность запрещена.

Смотри также

• Инстаграм: главное
• Нет звука в ВК. Что делать?
• Пропала музыка ВКонтакте. Что делать?