Взломали Инстаграм*. Что делать?
«Взломали» — значит, злоумышленник получил твои логин и пароль и вошел на твою страницу. Он сделал это либо обманным путем, либо с помощью вредоносной программы на твоем телефоне, компьютере. Твоя задача — восстановить доступ и принять меры, чтобы это не повторилось. Нужно действовать быстро.
Сначала проверь почту
Возможно, злоумышленник пытается изменить адрес почты, привязанный к твоему Инстаграму. Если тебе пришло письмо об этом, в нем будет ссылка для отмены операции. Не забудь проверить в почте папку «Спам» или «Нежелательные» — письмо могло попасть туда.
Восстанови доступ по СМС или по почте
Основные и самые быстрые способы восстановления доступа в Инстаграме — по привязанному номеру телефона или адресу электронной почты. Если номер сменился и старого больше нет, рекомендуем по возможности восстановить сим-карту. Если нет доступа к почте, то восстановить его. Используй тот вариант, который возможен быстрее в твоем конкретном случае, иначе ты рискуешь потерять аккаунт навсегда.
Все способы в этой инструкции:
Если утрачены и номер, и почта (или злоумышленник успел сменить почту), то есть более долгий и сложный способ — обращение в службу безопасности (смотри там же, по ссылке выше).
Внимание: не регистрируй новый аккаунт! Нужно восстанавливать доступ, а не регистрироваться.
После восстановления доступа см. ниже раздел «Что делать, когда восстановил доступ, чтобы больше не взломали?»
Что делать, если меня взломали, но доступ пока еще есть?
Если кто-то посторонний имеет доступ к твоему Инстаграму, немедленно сделай следующее:
- Поменяй пароль (в настройках аккаунта) или закажи письмо на почту или СМС для сброса пароля (смотри выше).
- Убедись, что в настройках к аккаунту привязан твой действующий номер телефона.
- Отключи доступ всем сторонним приложениям, которым ты мог его давать. Это делается в разделе настроек «Приложения и сайты».
- Не обязательно, но рекомендуется: включи двухфакторную аутентификацию, если она не включена, в разделе настроек «Двухфакторная аутентификация». Для входа в Инстаграм нужно будеть вводить не только пароль, но и код, который тебе высылают в СМС.
Что делать, если взломали Инстаграм и шантажируют?
Используй все способы восстановления доступа, описанные выше. Что касается шантажа, необходимо обратиться в правоохранительные органы. Это их работа. Инстаграм не может и не будет расследовать преступление, искать шантажиста и наказывать его.
Что делать, когда восстановил доступ, чтобы больше не взломали?
- Разберись, как именно злоумышленник получил логин и пароль от твоего аккаунта, и больше не допускай подобного. Ниже в инструкции будут даны основные сведения об этом.
- Убедись, что твой новый пароль достаточно сложный и его нельзя легко подобрать.
- Убедись, что на твоих устройствах — телефоне, компьютере, планшете — нет вирусов, перехватчиков СМС, программ слежения. Если необходимо, пригласи специалиста для обеспечения защиты.
- Убедись, что в настройках к аккаунту привязан твой действующий номер телефона. Если ты меняешь номер, нужно менять и привязанный номер на новый.
- Убедись, что к аккаунту привязана твоя действующая электронная почта, у тебя есть доступ к ней и ты знаешь, как его восстановить в случае необходимости.
- Отключи доступ всем сторонним приложениям, которым ты мог его давать. Это делается в разделе настроек «Приложения и сайты».
- Не обязательно, но рекомендуется: включи двухфакторную аутентификацию, если она не включена, в разделе настроек «Двухфакторная аутентификация». Для входа в Инстаграм нужно будеть вводить не только пароль, но и код, который тебе высылают в СМС.
- Если кто-то присылает тебе какие-то ссылки, не торопись на них нажимать и тем более вводить там свои данные. Даже если ссылка пришла от друга, это может быть злоумышленник, который захватил его страницу.
Как взломали мой Инстаграм?
Все «взломы» соцсетей и Инстаграма в том числе похожи друг на друга — обычно тебя заманивают на какую-нибудь ссылку, которая ведет на сайт, спрашивающий у тебя логин и пароль. Но это не Инстаграм. Это просто сайт, похожий на Инстаграм. Ты сам отдаешь свои логин и пароль злоумышленнику.
Один из известных способов, которым мошенники угоняют аккаунты: человеку приходит письмо якобы от рекламодателя. Он предлагает сотрудничество и дает ссылку на свой профиль. Разумеется, многие владельцы аккаунтов в Инстаграме мечтают зарабатывать, поэтому клюют на это. Ссылка ведет на фейковый сайт, который выглядит в точности как Инстаграм. Ничего еще не подозревая, человек вводит свой логин, пароль и таким образом отдает их неизвестным лицам. Злоумышленник входит на страницу, меняет пароль и email и использует по своему усмотрению — рассылает спам или вымогает деньги.
В принципе, содержание письма или сообщения от злоумышленников может быть любым, цель одна — заинтересовать жертву и выманить у нее логин и пароль от аккаунта. Нельзя вестись на это.
О том, как защитить аккаунт от взлома и кражи, мы рассказываем здесь:
Методы обмана пользователей и кражи аккаунтов похожи друг на друга во всех социальных сетях. Подробнее о том, как не попасться на удочку злоумышленников и избежать «взлома», мы рассказывали здесь:
* Соцсети Инстаграм и Фейсбук принадлежат компании Мета, которая признана в России экстремистской организацией, а ее деятельность запрещена.
Смотри также
Вопросы можно задавать здесь:
Вход.ру