Меню Назад

Взломали Инстаграм. Что делать?

«Взломали» — значит, злоумышленник получил твои логин и пароль и вошел на твою страницу. Он сделал это либо обманным путем, либо с помощью вредоносной программы на твоем телефоне, компьютере. Твоя задача — восстановить доступ и принять меры, чтобы это не повторилось. Нужно действовать быстро.

Сначала проверь почту

Возможно, злоумышленник пытается изменить адрес почты, привязанный к твоему Инстаграму. Если тебе пришло письмо об этом, в нем будет ссылка для отмены операции. Не забудь проверить в почте папку «Спам» или «Нежелательные» — письмо могло попасть туда.

Восстанови доступ по СМС или по почте

Основные и самые быстрые способы восстановления доступа в Инстаграме — по привязанному номеру телефона или адресу электронной почты. Если номер сменился и старого больше нет, рекомендуем по возможности восстановить сим-карту. Если нет доступа к почте, то восстановить его. Используй тот вариант, который возможен быстрее в твоем конкретном случае, иначе ты рискуешь потерять аккаунт навсегда.

Все способы в этой инструкции:

Если утрачены и номер, и почта (или злоумышленник успел сменить почту), то есть более долгий и сложный способ — обращение в службу безопасности (смотри там же, по ссылке выше).

Внимание: не регистрируй новый аккаунт! Нужно восстанавливать доступ, а не регистрироваться.

После восстановления доступа см. ниже раздел «Что делать, когда восстановил доступ, чтобы больше не взломали?»

Что делать, если меня взломали, но доступ пока еще есть?

Если кто-то посторонний имеет доступ к твоему Инстаграму, немедленно сделай следующее:

  1. Поменяй пароль (в настройках аккаунта) или закажи письмо на почту или СМС для сброса пароля (смотри выше).
  2. Убедись, что в настройках к аккаунту привязан твой действующий номер телефона.
  3. Отключи доступ всем сторонним приложениям, которым ты мог его давать. Это делается в разделе настроек Приложения и сайты.
  4. Не обязательно, но рекомендуется: включи двухфакторную аутентификацию, если она не включена, в разделе настроек Двухфакторная аутентификация. Для входа в Инстаграм нужно будеть вводить не только пароль, но и код, который тебе высылают в СМС.

Что делать, если взломали Инстаграм и шантажируют?

Используй все способы восстановления доступа, описанные выше. Что касается шантажа, необходимо обратиться в правоохранительные органы. Это их работа. Инстаграм не может и не будет расследовать преступление, искать шантажиста и наказывать его.

Что делать, когда восстановил доступ, чтобы больше не взломали?

  1. Разберись, как именно злоумышленник получил логин и пароль от твоего аккаунта, и больше не допускай подобного. Ниже в инструкции будут даны основные сведения об этом.
  2. Убедись, что твой новый пароль достаточно сложный и его нельзя легко подобрать.
  3. Убедись, что на твоих устройствах — телефоне, компьютере, планшете — нет вирусов, перехватчиков СМС, программ слежения. Если необходимо, пригласи специалиста для обеспечения защиты.
  4. Убедись, что в настройках к аккаунту привязан твой действующий номер телефона. Если ты меняешь номер, нужно менять и привязанный номер на новый.
  5. Убедись, что к аккаунту привязана твоя действующая электронная почта, у тебя есть доступ к ней и ты знаешь, как его восстановить в случае необходимости.
  6. Отключи доступ всем сторонним приложениям, которым ты мог его давать. Это делается в разделе настроек Приложения и сайты.
  7. Не обязательно, но рекомендуется: включи двухфакторную аутентификацию, если она не включена, в разделе настроек Двухфакторная аутентификация. Для входа в Инстаграм нужно будеть вводить не только пароль, но и код, который тебе высылают в СМС.
  8. Если кто-то присылает тебе какие-то ссылки, не торопись на них нажимать и тем более вводить там свои данные. Даже если ссылка пришла от друга, это может быть злоумышленник, который захватил его страницу.

Как взломали мой Инстаграм?

Все «взломы» соцсетей и Инстаграма в том числе похожи друг на друга — обычно тебя заманивают на какую-нибудь ссылку, которая ведет на сайт, спрашивающий у тебя логин и пароль. Но это не Инстаграм. Это просто сайт, похожий на Инстаграм. Ты сам отдаешь свои логин и пароль злоумышленнику.

Один из известных способов, которым мошенники угоняют аккаунты: человеку приходит письмо якобы от рекламодателя. Он предлагает сотрудничество и дает ссылку на свой профиль. Разумеется, многие владельцы аккаунтов в Инстаграме мечтают зарабатывать, поэтому клюют на это. Ссылка ведет на фейковый сайт, который выглядит в точности как Инстаграм. Ничего еще не подозревая, человек вводит свой логин, пароль и таким образом отдает их неизвестным лицам. Злоумышленник входит на страницу, меняет пароль и email и использует по своему усмотрению — рассылает спам или вымогает деньги.

В принципе, содержание письма или сообщения от злоумышленников может быть любым, цель одна — заинтересовать жертву и выманить у нее логин и пароль от аккаунта. Нельзя вестись на это.

Методы обмана пользователей и кражи аккаунтов похожи друг на друга во всех социальных сетях. Подробнее о том, как не попасться на удочку злоумышленников и избежать «взлома», мы рассказывали здесь:

Смотри также

Вход.ру — независимый информационный ресурс. Основан в 2010 году. Инструкции обновляются и дополняются.
Наша группа
в ВК