Как обратиться в поддержку Одноклассников

Проверьте, нет ли готового решения для вашего случая

Внимание! Возможно, на ваш вопрос уже есть готовый ответ здесь:

У меня вопрос: Одноклассники

Смотрите также раздел помощи на сайте Одноклассников — он доступен, даже если вы не вошли на свою страницу. На экране будут показаны все основные разделы: выберите тот, который относится к вам. Также можно набрать то, что ищете, в поле Поиск ответа вверху: вам покажут варианты на выбор. Попробуйте формулировать вопрос или потребность разными способами.

Создание обращения в службу поддержки

Если у вас есть доступ к своей странице в ОК

1. Откройте начальную страницу диалога с поддержкой https://ok.ru/help/ask и нажмите Задать вопрос или по шагам:
   1. Нажмите на свою аватарку справа вверху.
   2. В меню выберите Помощь.
   3. Откроется страница с разделами помощи на выбор, можно выбрать любой, например, Сегодня актуально.
   4. Нажмите кнопку Написать нам, и у вас в сообщениях появится диалог с ботом (виртуальным помощником).
2. Отвечайте на вопросы бота. При необходимости ваше обращение будет переведено на сотрудника службы поддержки.

Если вы не вошли в ОК, нет доступа

1. Откройте диалог со службой по ссылке https://ok.ru/help/ask или по шагам:
   1. Откройте главную страницу сайта Одноклассников по адресу https://ok.ru/.
   2. Найдите внизу ссылку Помощь и нажмите на нее.
   3. Откроется страница с разделами помощи на выбор, можно выбрать любой, например, Сегодня актуально.
   4. Нажмите кнопку Написать нам, на экране появится диалог с ботом.
2. Отвечайте на вопросы бота. При необходимости ваше обращение будет переведено на сотрудника службы поддержки.

Если нужно отправить жалобу

Смотрите отдельную инструкцию:

• Как пожаловаться в Одноклассниках

Можно ли позвонить в службу поддержки?

Номера телефона службы поддержки Одноклассников не существует. Нет никакой горячей линии, бесплатного номера, колл-центра. Есть только те способы обращения в поддержку, которые описаны выше.

Есть ли группа поддержки в ВК?

Да, в соцсети ВКонтакте есть официальная группа — Одноклассники. Также есть наше сообщество, где тоже можно задать свой вопрос:

• Служба поддержки — Вход.ру

Мы не имеем отношения к администрации какой-либо соцсети, но можем объяснить, как все работает и как вам действовать.

Смотрите также

• Не входит в Одноклассники? Решение
• Взломали Одноклассники. Что делать?
• Заблокировали Одноклассники. Что делать?
• Как удалить свою страницу в Одноклассниках
• Как пожаловаться в Одноклассниках
• Все наши материалы об Одноклассниках