ВКонтакте: пароль можно сбросить не чаще, чем раз в 12 часов. Что делать?

Пытаюсь сменить пароль, но ВК выдает ошибку «Пароль можно сбросить не чаще, чем раз в 12 часов». Что делать, как восстановить доступ?

Причина — одна из двух:

1. Недавно ты уже сбрасывал пароль.
2. Ты не сбрасывал пароль, но тебя обманули: ты сам сообщил злоумышленнику свой номер, привязанный к странице (логин), и код из СМС, позволяющий сбросить пароль. Если бы ты этого не сделал, то не попал бы в такую ситуацию.

Что делать?

1. Попробовать сбросить пароль через полную версию сайта ВК

Если ты пытаешься восстановить доступ с телефона (через приложение), то попробуй с компьютера, через полную версию сайта ВК. Возможно, там не будет этого ограничения. В полную версию можно войти и с телефона через браузер (если компьютера нет), но будет мелко. Лучше все-таки компьютер, ноутбук или хотя бы планшет.

2. Ждать 12 часов

Если первый способ не помог, то остается только ждать, пока не пройдут 12 часов с момента последнего сброса пароля (то есть когда ты сам или злоумышленник сменил пароль). Восстановление доступа лучше делать с компьютера, а не с телефона, чтобы не столкнуться с проблемой «Я не робот» и подобными.

По возможности постарайся каким-нибудь способом предупредить друзей, что твою страницу захватили злоумышленники и могут рассылать от твоего имени просьбы перевести деньги. Подробнее читай здесь:

• Что делать, если взломали страницу ВКонтакте

Почему ВК не дает сбросить пароль?

Часто попадаются на такую уловку: злоумышленник пишет тебе со взломанной страницы одного из твоих друзей: «Подскажи свой номер». Ничего не подозревая, ты сообщаешь свой номер — чаще всего это твой основной номер, к которому привязана страница ВКонтакте. Теперь злоумышленник знает не только фамилию на странице, но и номер. Этого достаточно, чтобы начать процедуру восстановления доступа. Но чтобы взломать страницу, ему нужен секретный код. Этот код придет тебе в СМС. Как он его получит?

Он пишет: «Сейчас тебе придет код по СМС, можешь мне его сказать?» — ты все еще ничего не подозреваешь и сообщаешь код. Теперь злоумышленник вводит код, получает доступ к странице и меняет твой пароль, тебя выкидывает. Ведь все было так, как будто у него есть доступ к привязанному номеру! Ты сам сказал и номер, и секретный код, чтобы сбросить пароль. Во избежание злоупотреблений ВК не позволяет сбрасывать пароль сразу после предыдущего сброса, придется ждать.

Стоило проявить бдительность, и ничего подобного не произошло бы. Предположим, другу действительно понадобился твой номер, но секретный код, приходящий на твой номер? Зачем? Может быть, отдать еще и ключ от квартиры, где деньги лежат?

Другие варианты ошибки сброса пароля

При попытке сброса пароля по СМС в ВК также может возникать ошибка «Превышено ограничение количества запросов за сутки» или «Превышено допустимое количество попыток. Попробуйте повторить запрос позднее».

Возможные способы решения проблемы:

• Подождать от 12 до 24 часов и попробовать снова.
• Попробовать с другого устройства (компьютера, планшета, телефона).
• Попробовать через другое подключение к интернету (например, через мобильный интернет вместо Wi-Fi, через VPN и т.п.).

Смотри также

• Что делать, если взломали страницу ВКонтакте
• Как меня взломали? Почему? Понятие о «взломе»
• Безопасность ВКонтакте