Ошибка загрузки ВКонтакте. Что делать?

Появляется ошибка загрузки в ВК. Например, в мобильном приложении: «Ошибка загрузки. Проверьте подключение к сети и повторите попытку». Почему это происходит? Как устранить ошибку?

Основные причины

1. Проблемы со связью (доступом в интернет)

Эта ошибка может возникать в произвольные моменты, если подключение к интернету нестабильное, связь пропадает время от времени или интернет слишком медленный.

Решение — сделать так, чтобы связь улучшилась. Если есть возможность, то переключиться с мобильного интернета на Wi-Fi или наоборот. Используете VPN? Попробуйте временно отключить его. Само приложение ВК можно принудительно завершить его и запустить снова.

2. Глюки приложения ВК

Иногда в приложении ВК накапливается временная информация, из-за которой оно начинает работать неправильно и выдает ошибку. Это может происходить из-за нестабильной связи или из-за ошибок в программном коде. В этом случае, даже если качество канала связи хорошее, приложение будет выдавать ошибку загрузки.

Способы, которыми можно решить эту проблему — очистка кэша, очистка данных приложения и его полная переустановка.

Очистка кэша приложения

Попробуйте очистить кэш приложения ВК. Это заставит его заново загрузить нужные данные:

1. Кнопка ≡ (Меню) в нижнем ряду.
2. Настройки.
3. Настройки.
4. Приложение.
5. Пролистните вниз до раздела «Кеш», нажмите Очистить всё.

Если очистка кэша не помогла, переходите к очистке данных или к переустановке приложения.

Очистка данных приложения

Полностью очистить данные можно через настройку приложений. После этого в свой аккаунт придется войти заново. Убедитесь, что помните логин, пароль для входа (если он задан в аккаунте), и у вас есть доступ к привязанному номеру телефона (Как проверить или поменять номер телефона ВКонтакте).

На разных телефонах очистка данных может выполняться по-разному. Пример:

1. Настройки (главное меню настроек телефона).
2. Приложения.
3. VK (можно найти по названию).
4. Память.
5. Сброс и подтвердить удаление всех данных приложения с телефона.

Полная переустановка приложения

После переустановки приложения, как и после очистки данных, в него придется входить заново.

1. Убедитесь, что помните логин, пароль для входа (если он задан в аккаунте), а также у вас есть доступ к номеру телефона, привязанному к странице.
   • Как проверить или поменять номер телефона ВКонтакте
2. Нажмите и подержите палец на иконке приложения VK, затем перетащите в корзину или выберите Удалить.
3. Снова найдите его в магазине приложений (Play Маркет, App Gallery, RuStore, App Store), введя в поиске «VK», и установите.
   • Как скачать и установить приложение ВКонтакте на телефон
4. Запустите приложение и войдите со своими логином (привязанным номером).

3. Проблемы на стороне ВК

Возможно, в ВК что-то сломалось и сейчас это чинят. Проблема может затрагивать не всех пользователей или не все сервисы. Например, не работают только группы или только мессенджер, а все остальное загружается нормально. Но может быть и такое, что ВК не загружается вообще.

В этом случае нужно ждать. Однозначно можно только сказать, что о проблеме становится известно сразу, и с ней немедленно начинают разбираться.

Что еще может помочь?

Используйте советы решателя проблем:

• Решатель проблем

Вот подсказки по решению проблем с мобильным приложением:

• Что делать, если глючит мобильное приложение? Решатель проблем

Смотрите также

• Ошибка доступа ВКонтакте. Что делать?
• Ошибка ВКонтакте: «Что-то пошло не так». Решение
• Серверная ошибка при входе ВКонтакте. Что делать?
• Ошибка «Проверьте наличие браузера» в приложении на Андроиде. Причина и решение проблемы
• Что делать, если сообщения в приложении ВКонтакте не загружаются
• Ошибка при воспроизведении аудиозаписи в приложении ВКонтакте на телефоне или планшете. Что делать?