Как удалить свою страницу ВКонтакте, если к ней нет доступа
Есть два способа удаления страницы, к которой потерян доступ (забыт пароль, логин):
- Восстановить доступ и удалить через настройки.
- Заблокировать по заявке в службу поддержки.
1. Восстановить доступ и удалить
Если нет доступа, следует выяснить, можно ли его восстановить. Если страница была привязана к номеру телефона, то восстановить страницу несложно. После этого ее можно сразу удалить. Подробнее о том, как найти старую страницу и войти на нее, здесь: Старая страница ВКонтакте: как найти, открыть, войти.
Но если даже старого номера телефона больше нет, есть другие способы восстановить страницу, читай в инструкции Восстановление доступа ВКонтакте, если номера телефона больше нет.
Инструкция по удалению страницы, когда доступ к ней есть (то есть можешь войти с логином и паролем): Как удалить свою страницу ВКонтакте.
2. Заблокировать по заявке в службу поддержки
Вместо удаления ВК предлагает блокировку старой страницы по заявке. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки (как именно это сделать, мы рассказываем ниже). Тогда доступ восстанавливать не нужно, но на старой странице должны быть настоящие имя и фамилия и четкое фото с лицом (не на стене и не в «сохраненных»).
Если страница не соответствует условиям, смотри ниже об удалении страницы-фейка или страницы без фото.
Когда ты будешь подавать заявку на блокировку страницы, ВК потребует указать ссылку на нее (или ее айди) и приложить две фотографии:
- Фотографию своего документа (паспорта, водительских прав, свидетельства о рождении). Проверь, что изображение четкое. Можно не фотографировать, а отсканировать. Номер и серия документа не нужны, их можно замазать.
- Фотографию, на которой твое лицо находится на фоне заявки, которую ты заполняешь (то есть рядом с монитором, ноутбуком или планшетом, на котором видна открытая страница подачи заявки).
Начать подачу заявки нужно с этой страницы в разделе помощи ВК: Как заблокировать профиль, к которому нет доступа.
Внимательно прочитай условия и нажми внизу кнопку Заблокировать старый профиль. Потребуется сразу указать ссылку на страницу и приложить документы, перечисленные выше.
Указанная ссылка ведет на создание запроса в службу поддержки ВК через раздел помощи на сайте vk.com. Отправлять свои документ и фото можно только туда. Нельзя выкладывать их в интернете (в том числе и в публичный доступ в самом ВК), как делают некоторые люди, не понимая, что просто пишут где-то комментарий.
Подавать заявку по ссылке лучше всего с компьютера, ноутбука, планшета. Если у тебя только телефон, ниже описана подача заявки на удаление через мобильное приложение ВК.
Если ты не знаешь ссылку на свою старую страницу, посмотри, как узнать айди и ссылку: Как узнать айди (id) ВКонтакте.
Почему все так сложно? Служба поддержки ВК должна быть уверена, что ты — это на самом деле ты. Отнесись к этим требованиям с пониманием, ведь если бы все было проще, то твою страницу мог бы удалить какой-нибудь злоумышленник.
В итоге на заблокированной странице будет написано «Страница заблокирована по просьбе владельца». Больше никакой информации на ней не будет.
Как заблокировать старую страницу с телефона, через приложение ВК?
- Сервисы (вторая кнопка в нижнем ряду).
- Кнопка меню справа вверху (≡).
- Настройки.
- Помощь (в самом низу).
- Настройки профиля.
- Выбери вопрос Как удалить свой профиль?
- Найди абзац «Если речь о профиле, к которому вы не имеете доступа...» — в нем нажми на слово заявку.
- Прочитай внимательно требования и нажми внизу Заблокировать старый профиль.
- Укажи ссылку на страницу, которую нужно удалить, и другие необходимые данные.
- Обязательно дойди до конца, нажимая кнопку Далее, иначе заявка не будет подана.
Как удалить страницу с ненастоящими именем или фамилией, фейк в ВК, если нет доступа?
Если на странице есть реальное фото с лицом
Если на главном фото страницы или среди всех аватарок (альбом «Фотографии со страницы») есть твое лицо (четко, полностью, без посторонних людей в кадре), то можно подать заявку на удаление страницы-клона, как будто ее создал кто-то другой с использованием твоих фото:
Если на странице нет реального фото с лицом
Служба поддержки не будет помогать удалять фейковую страницу, если по данным на ней невозможно тебя идентифицировать. Ведь если тебя зовут, например, Вася Петров, а ты создал страницу от имени Коли Трясогузкина и потерял к ней доступ, то логично будет ожидать, что за страницей придет именно Коля Трясогузкин. В данном случае ты не сможешь подтвердить свою личность — на странице нет ни твоего имени, ни фамилии, ни фотографий.
К фейковой странице придется получить доступ, чтобы удалить ее, а сделать это можно только через восстановление сим-карты с номером, к которому она привязана (если все еще привязана).
Как удалить страницу, если имя и фамилия настоящие, но нет фото?
По имени и фамилии тебя не смогут идентифицировать, ведь есть много людей, у которых и имя, и фамилия совпадают. Даже если твои имя и фамилия редкие, это не аргумент.
Поэтому должны быть дополнительные данные, которые позволили бы службе поддержки убедиться, что страницу хочет удалить именно ее владелец, а не кто-то другой. Это могут быть город, дата рождения и прочая информация на странице. Возможно, твой случай рассмотрят индивидуально. Тебе необходимо создать запрос агентам, указать ссылку на страницу, которую хочешь удалить, и кратко объяснить ситуацию:
Удалят ли страницу, если отправить на нее много жалоб?
Нет, не удалят.
Удалят ли страницу, если я просто напишу где-то в интернете «пожалуйста, удалите»?
Нет, не удалят. Мы перечислили все способы удаления, которые существуют.
Смотри также
Подпишитесь на нашу группу, в ней можно задавать вопросы:
Вход.ру