Что делать, если не отправляются сообщения ВКонтакте

Вы не можете отправить сообщение в личку человеку в ВК либо вообще не можете никому написать. Что делать? Здесь мы собрали все существующие способы устранения проблемы. Один из них подойдет и для вашего случая.

Ошибка «Сообщение не может быть отправлено» или «Отправка сообщений ограничена»

В ВК есть ограничение: в сутки можно отправить только 20 сообщений людям, которые не являются вашими друзьями и с которыми вы ранее не переписывались. Когда вы превышаете этот лимит, появляется ошибка.

Если вы делаете рассылку с телефона (через приложение VK), то там ограничения могут быть более жесткими, в том числе на количество сообщений, отправленных друзьям. Например, если отправить 10 сообщений за короткое время, то появится ошибка «Отправка сообщений ограничена» (иногда «Не удалось выполнить запрос»). Пока вам кто-нибудь не напишет, вы не сможете написать ничего больше. Этого ограничения не будет в полной версии сайта ВК либо оно будет более мягким. С телефона можно попробовать через мобильную версию сайта.

Также эта ошибка может появиться, если написать новому человеку сразу после общения с кем-либо другим не из списка ваших друзей. В этом случае подождите и попробуйте снова.

Еще одна ситуация — вы переписываетесь с человеком, который не является вашм другом, и он разрешил писать себе в личку только друзьям. Пока он вам пишет, вы тоже можете писать ему. Но если он удалит переписку, отправка сообщений будет ограничена. То же самое — когда пройдет неделя после его последнего сообщения.

Наконец, ошибка возникает в случае, когда вы написали слишком много комментариев в группах.

Все это сделано только для того, чтобы защитить пользователей ВКонтакте от нежелательной рекламы. Если бы сообщения были неограниченными, от спамеров не было бы спасения.

Данное ограничение — временное. Нужно подождать сутки, и сообщения снова можно будет отправлять. Если с кем-то из людей вы планируете общаться постоянно, добавьте его в друзья. Тогда ограничений по переписке с ним не будет.

Ошибка «Не отправлено. Этот пользователь запретил отправлять себе сообщения в настройках приватности»

Также ошибка может быть такой: «Данный пользователь ограничил круг лиц, которые могут присылать ему сообщения». Значит, этот человек сам ограничил круг людей, которые могут писать ему в личку. Например, он мог выбрать у себя в настройках приватности, что делать это могут только друзья. Если вы у него не в друзьях, то возникает проблема. Возможно, он не хотел запретить именно вам общаться с ним, а просто думал, что вы у него в друзьях. Он мог выбрать и другую настройку — например, «Некоторые друзья» или даже «Никто» (то есть запретил сразу всем писать ему в личку). Смотрите также эту статью:

• Как написать, если закрыта личка ВКонтакте

«Не отправлено» на телефоне

Если вы видите такую ошибку на телефоне, проверьте с компьютера или ноутбука — там то же самое? Если там ошибка будет «Вы отправили слишком много сообщений за последнее время», значит, вы разослали слишком много сообщений, и в ВК сработала защита. Варианты есть такие:

1. Просто сделайте перерыв. Завтра ограничение снимется и снова будет можно отправлять сообщения. Тем временем свяжитесь с человеком другим способом — например, позвоните ему.
2. Отправьте этому человеку заявку в друзья. Если он вас добавит, то вы сможете общаться неограниченно.
3. Если вы рассылаете рекламу, приглашения, однотипные сообщения — это намек на то, что пора прекратить. Иначе вашу страницу заблокируют.

Пример: человек рассылает спам, ВК блокирует рассылку, но показывает, что получатель якобы запретил писать ему в личку:

Ошибка «Вы не можете отправить сообщение этому пользователю»

Такое может быть, если этот человек специально ограничил, кто имеет право ему писать. Возможно, он не имел намерения запретить это именно вам, а просто плохо понимал, что именно делает. Подробнее объясняем здесь:

• Как понять, что вас заблокировали ВКонтакте

Смотрите также:

• Как написать человеку в ВК, если у него закрыта личка

Не могу написать человеку, нет кнопки Отправить сообщение

Если вы заходите на страницу к человеку и там нет кнопки Отправить сообщение, значит, он принимает сообщения не от всех, и вы не можете ему написать. Даже если вы в друзьях у этого человека, все равно личка у него может быть закрыта. Значит, он выбрал такие настройки. Может быть, случайно. Подробнее об этом здесь:

• Как отправить сообщение, если закрыта личка ВК

Сообщение не отправляется, появляется красный кружок

Кроме того случая, когда человек запретил отправлять ему сообщения (смотрите выше), это означает проблемы со связью. Рядом с сообщением появляется красный круг с восклицательным знаком. Оно пока никуда не отправилось. Нажмите на него — появится меню — затем Повторить отправку. А если передумали отправлять — Удалить сообщение.

ВК здесь ни при чем. Нужно решить свою проблему со связью (подключением к интернету) либо с мобильным приложением. При плохой связи отправку придется повторить, возможно, не один раз. Если сигнал плохой, отключитесь от мобильного интернета и подключитесь к вай-фаю. Если, наоборот, слабый сигнал вай-фая, отключитесь от него и перейдите на мобильный интернет. Либо перейдите в другое место, где нормальная связь.

Только когда красный значок исчезнет, сообщение отправится.

Сообщения не отправляются, в углу появляется ошибка

Если вы пользуетесь ВК через браузер (в полной или мобильной версии), используйте эти советы:

Перезагрузите страницу полностью

Обычно комбинация клавиш Ctrl-F5 (на компьютере, ноутбуке) полностью перезагружает страницу со всеми элементами, что помогает решить подобные проблемы. На планшете или телефоне перезагрузите страницу кнопкой . Еще эффективнее будет очистить кэш браузера:

Очистите кэш и куки (временные файлы)

Как это сделать, смотрите здесь: Не входит в Контакт? Решение.

Лишние программы и расширения? Удали их

Если ваш браузер — Google Chrome, откройте список расширений по ссылке chrome://extensions (скопируйте и вставьте в новом окне). Если в списке есть «Щит безопасности KIS», проблема может заключаться в нем. Удалите или отключите ненужные, подозрительные расширения. Могут мешать расширения и программы для скачивания музыки, видео, блокировщики рекламы.

Попробуйте другой браузер

Скачайте и установите альтернативный браузер — например, Хром или Файрфокс. Войдите в нем в ВК и проверьте, отправляются ли сообщения. Если там все хорошо, значит, проблема была именно в браузере.

Это может быть техническая проблема

Иногда в ВК бывают технические проблемы, которые от вас никак не зависят. Сделать с этим ничего нельзя. Симптомы бывают разными. Например, сообщения не отправляются, а все остальное работает. В этом случае остается только ждать.

Сообщение не отправляется, «Неизвестная ошибка» — скорее всего, это именно неполадки ВКонтакте. Придется просто ждать или связываться с человеком другим способом.

Человеку не приходят сообщения от меня, он их не видит

Возможные причины:

1. Вы не устранили одну из причин, которые перечислены выше.
2. Человек сейчас не на связи и не знает, что от вас что-то пришло.
3. Он не понимает, куда зайти или нажать, чтобы посмотреть сообщение (бывает и такое).
4. Вы пишете ему не на ту страницу (например, на старую, которой он уже не пользуется).
5. Ему все пришло, но он просто лжет.

Ошибка «Сообщение не может быть отправлено, потому что пользователь пока не активировал страницу»

Человек, которому вы хотите написать, не подтвердил свой номер мобильного телефона. Пока он этого не сделает, вы не сможете написать ему в ВК. Эта проблема — у него. От вас здесь ничего не зависит. Но если у вас есть другие способы связи с этим человеком, можете сообщить ему об этом.

Ошибка «Получатель заблокирован»

Как решить эту проблему, рассказано здесь: ВКонтакте: что делать, если получатель заблокирован.

Стартовая страница Вход.ру — ваш помощник

Если сделать Вход.ру стартовой страницей в своем браузере, то, запуская его, вы сразу будете видеть, есть ли у вас новые сообщения и другие уведомления — ответы, комментарии, лайки и тому подобное. Можно добавить любые другие сайты, которыми вы часто пользуетесь. Вход на любой сайт — одним нажатием.

Смотрите также

• Как понять, что вас заблокировали ВКонтакте
• Как написать, если закрыта личка ВКонтакте
• Что делать, если сообщения в приложении ВК не загружаются
• Сообщения ВКонтакте — новые, непрочитанные, удаленные
• Как обратиться в поддержку ВКонтакте
• Инстаграм — Действие заблокировано
• Не отправляются сообщения в Телеграме. Решение проблемы