Заблокировали, заморозили страницу ВКонтакте. Решение проблемы
Почему заблокировали и на сколько?
ВК показывает причину и срок блокировки, если войти на страницу через полную версию сайта. Например, через браузер на компьютере, а не через мобильное приложение ВК.
Страница заблокирована, но войти на нее с логином и паролем все равно можно. Если же доступ потерян, то придется его восстановить.
Примеры причин блокировки:
- «Эта страница была заморожена за рассылку от Вашего лица таких личных сообщений...»
- «Спамеры использовали Вашу страницу для массового вступления в группы в целях рекламы»
Это означает, что злоумышленники получили ваши логин и пароль или код для входа (часто называют «взломали») и воспользовались аккаунтом: рассылали спам, накручивали лайки, вступали в группы. ВК пришлось заблокировать страницу.
Если вы сами рассылали рекламные сообщения или оставляли комментарии, выполняли какое-нибудь задание за деньги, то должны знать, что это запрещено правилами соцсети. В следующий раз срок блокировки увеличится или вас заблокируют навсегда.
Как разблокировать страницу?
Страница не разблокируется сама. Это должен сделать владелец страницы — вы сами. Три возможные ситуации:
- страницу можно разблокировать сразу;
- через определенное время (день, неделю, месяц);
- вообще нельзя разблокировать.
Все зависит от нарушения и от того, первое оно или нет.
Чтобы узнать точно, нужно войти в свой аккаунт ВК. Разблокировка с телефона может быть недоступна. Мы рекомендуем использовать полную версию ВК:
Не регистрируйте новую страницу на тот же номер. Вы потеряете ту, которая заморожена, или усложните себе восстановление доступа.
После входа можно использовать для разблокировки другой номер телефона, если старого уже нет:
Что делать, если страница была взломана и к ней нет доступа?
Злоумышленники поменяли пароль, поэтому войти со старым паролем уже невозможно. Необходимо восстановить доступ:
Проблемы при разблокировке
Почему срок блокировки уже закончился, а страница все еще заблокирована?
Потому что она не разблокируется автоматически. После того, как истекло время блокировки, можно войти на страницу и разблокировать ее. Иначе страница будет оставаться заблокированной неограниченно долго.
Почему нельзя разблокировать страницу с телефона, через приложение?
В приложении ВК меньше возможностей, чем на сайте. Оно покажет ошибку «Ваша страница заблокирована», но там может не оказаться функции разблокировки. Лучше найти компьютер, ноутбук или планшет и открыть полную версию сайта.
Что делать, если заблокировали навсегда?
В случае вечной блокировки ВК пишет:
- «К сожалению, мы обнаружили злоупотребления, связанные с Вашей страницей, и она заблокирована навсегда»
- или «Нам пришлось заблокировать страницу за нарушение правил».
Посмотрите здесь возможные варианты действий:
Ответы на вопросы
Как понять, что страница человека заблокирована?
На заблокированной странице может быть написано:
Мы обнаружили на странице Танюшки подозрительную активность и временно заморозили её, чтобы вырвать из рук злоумышленников. Если у Вас есть возможность связаться с Танюшкой, сообщите ей, что её страница в безопасности, но нуждается в разморозке.
Или:
Страница была заблокирована по жалобам пользователей. Возможно, она была взломана.
Если же на ней написано «Пользователь ограничил доступ к своей странице» или вы не можете написать человеку в личку, то это другое:
Когда страницу разблокируют, все останется как было?
Да, на странице ничего не пропадет и не изменится. Но если на ней хозяйничал взломщик, он мог что-то удалить или изменить. Если он удалил фотографии, видео, посты, придется восстанавливать их через службу поддержки:
Могут ли присылать сообщения на заблокированную страницу?
Нет, не могут. Люди будут видеть только «Страница заблокирована» или «Пользователь удален» и не смогут ничего прислать.
Бесплатна ли разблокировка?
Да, разблокировка и восстановление доступа всегда бесплатны. Если вам предлагают заплатить, отправить СМС, перевести куда-то деньги и тому подобное, это на 100% мошенники.
Как узнать, кто заблокировал мою страницу?
Это сделала администрация ВКонтакте. Она заметила, что страница нарушает правила, или это подсказали алгоритмы. Также о нарушении мог сообщить кто-то из других пользователей через функцию «Пожаловаться». Выяснить, кто именно, не получится. Рекомендуем прочитать правила пользования сайтом ВК и больше не нарушать их.
На какое время блокируют страницу?
На столько, на сколько нужно. Срок блокировки увидит только владелец аккаунта, когда войдет в него. Он зависит от серьезности нарушения и от того, первое оно или уже нет. В следующий раз срок увеличится.
Можно ли разблокировать страницу раньше срока?
К сожалению, нельзя. Никак.
Куда можно пожаловаться на блокировку?
Никуда. При регистрации вы согласились с правилами ВК — без этого создать страницу невозможно. Там указано, что пользователь несет полную ответственность за сохранность своего логина и пароля. Даже если вас заблокировали из-за «взлома», это ваша вина. Непонятно, как это могло случиться? Прочитайте статью:
Смотрите также
Подпишитесь на нашу группу, в ней можно задавать вопросы:
Вход.ру