Меню Назад

ВКонтакте: наши письма до вас не доходят. Что делать?

От ВК приходит уведомление: «Наши письма до вас не доходят. Возможно, к вашему аккаунту привязан старый основной email. Укажите тот, которым вы пользуетесь, чтобы защитить аккаунт от взлома».

Ниже — кнопка Указать новый email, как на этой картинке:

ВК: уведомление «Наши письма до вас не доходят»

Пример уведомления от ВК «Наши письма до вас не доходят»

Что все это означает и что нужно сделать, чтобы решить проблему и убрать это уведомление?

Причина

Причина того, что ВК присылает такое уведомление, только одна — к аккаунту привязан адрес электронной почты (email), который больше не работает или не принимает письма от ВК.

Это означает, что твой аккаунт недостаточно защищен, поэтому ВК просит это исправить, привязав свой действующий email.

Привязка своего действующего адреса электронной почты особенно важна, если на твоей странице включено подтверждение входа (двойная аутентификация). В данном случае email играет важную роль при восстановлении доступа к странице, если такая необходимость возникнет:

Решение проблемы

Привязка действующего email

  1. Нажми на кнопку Указать новый email в уведомлении (или зайди в Настройки → Управление VK ID → Безопасность и вход → Email →  (три точки) → Изменить).
  2. Укажи свой действующий email. Учти, что к одному email может быть привязана только одна страница.
  3. ВК вышлет на этот адрес письмо, в котором будет ссылка для подтверждения. Нажми на нее и дождись, когда откроется страница. Это необходимо, чтобы адрес подтвердился.

Что делать, если проверочное письмо от ВК не приходит?

Проверь у себя в почте папку «Спам» или «Нежелательные».

Что делать, если это уведомление приходит снова?

Это означает, что подтвердить адрес email не получилось. Либо ты не нажал на ссылку, которая была в письме, либо время действия ссылки уже истекло, либо что-то пошло не так, когда по ссылке должна была открыться страница — если возникли какие-то проблемы, то проверка адреса могла не пройти.

В таком случае придется указать адрес снова и все-таки подтвердить его.

Проблемы часто возникают, когда пытаются подтвердить email с телефона — бывает, что страница по ссылке для подтверждения не открывается. Мы рекомендуем воспользоваться компьютером с обычным браузером. Вероятность возникновения проблем при этом гораздо меньше.

Если все равно возникают трудности, посмотри эти советы:

Смотри также

Вход.ру — независимый информационный ресурс. Основан в 2010 году. Инструкции обновляются и дополняются.
Рейтинг@Mail.ru
Наша группа
в ВК