Меню Назад

Как войти в ВК или восстановить доступ, если включено подтверждение входа (двойная аутентификация)

При включении подтверждения входа (2FA) ВК предупреждал, что к странице должен быть привязан не только телефон, но и адрес электронной почты. Иначе восстановить доступ можно только через заявку с подтверждением личности (для этого необходимо наличие на странице настоящих имени, фамилии, фотографий с лицом) или через пять друзей. Обычным способом по СМС — нельзя.

На тот случай, когда знаешь пароль, но нет доступа к телефону, на который ВК отправляет код подтверждения, ты заранее должен был выписать на бумагу резервные коды подтверждения. Об этом ВК также предупреждал.

Если помнишь пароль, но нет доступа к телефону

Нужно войти в ВК, знаю логин и пароль. Требуется ввести код подтверждения входа, отправленный в СМС на привязанный номер телефона, но у меня нет доступа к этому телефону. Что делать?

Варианты решения проблемы:

  1. Ввести резервный код с бумажки, куда ты должен был их выписать, когда включал подтверждение входа. ВК предлагал это сделать.
  2. Вспомнить, делал ли ты ранее какое-либо устройство доверенным (например, телефон с приложением ВК) или ставил галочку в браузере «Запомнить браузер». На этом устройстве или в этом браузере ВК не будет запрашивать код для входа. Войдя на страницу, при необходимости можно отключить подтверждение входа в настройках (VK Connect → Безопасность и вход), получить резервные коды или поменять привязанный номер.
  3. Пойти к своему мобильному оператору с паспортом, восстановить сим-карту с привязанным номером и снова заказать код для входа.
  4. Восстановить доступ одним из способов, которые используются при включенном подтверждении входа:

Если у тебя было настроено подтверждение не через СМС, а через приложение для генерации кодов (например, Google Authenticator), но сейчас оно потеряно, то из перечисленных вариантов восстановление сим-карты отпадает.

Подтверждение входа ВКонтакте: введите код из СМС

Для входа требуется ввести не только логин и пароль, но и код подтверждения

Если помнишь пароль и есть доступ к телефону, но ВК отправляет код в приложение (в личку)

ВК может отправлять код в приложение (в виде уведомления или в личные сообщения), если знает, что ты авторизован в мобильном приложении на телефоне. Но он, конечно, не знает, у тебя находится этот телефон или нет. Если с этим проблема, то нужно запрашивать код в СМС или через звонок-сброс. Удобнее делать это через полную версию сайта ВКонтакте. Подробнее здесь:

Если помнишь пароль и есть доступ к телефону, но код не приходит

Если ВК точно сообщает, что отправил код в СМС, а не в личку, и СМС не приходит, нужно проверять все у себя по списку:

Если не помнишь пароль

Восстановить доступ по одному лишь СМС в данном случае нельзя. Ведь при двухфакторной аутентификации недопустимо, чтобы можно было войти на страницу, имея только один из двух факторов (доступ к телефону).

Все способы восстановления перечислены здесь:

Подтверждение входа ВКонтакте: восстановление пароля по email

Один из способов восстановления доступа при включенном подтверждении входа

Если не помнишь пароль, но есть доступ к странице

Если доступ к странице все еще есть, это дает возможность подготовить страницу для восстановления через пятерых друзей (добавить этих друзей, если не хватает) или для восстановления по заявке (указать реальное имя, фамилию, поставить четкое фото с лицом как главное).

Правда, если фото выложено непосредственно перед подачей заявки, ее могут отклонить с комментарием «Нет фотографий достаточной давности» — тогда придется ждать и снова подавать заявку.

Важные действия с аккаунтом — например, смена привязанного номера или отключение подтверждения входа — без знания пароля невозможны.

К странице привязана электронная почта, можно ли восстановить доступ по email?

Когда включено подтверждение входа, почта используется для восстановления доступа вместе с привязанным телефоном. То есть нужно и то, и другое. В остальном почта в ВК используется только для уведомлений.

При восстановлении доступа по заявке, если у поддержки ВК возникнут сомнения, наличие доступа к привязанному почтовому ящику, возможно, поможет подтвердить, что владелец страницы — именно ты. Не забудь упомянуть об этом в комментарии к своей заявке.

Смотри также

Вход.ру — независимый информационный ресурс. Основан в 2010 году. Инструкции обновляются и дополняются.
Наша группа
в ВК