Что делать, если не меняется имя, фамилия в ВК, отклоняют заявку?
При попытке поменять имя или фамилию приходит ответ: «К сожалению, Ваша заявка на смену имени была отклонена. Мы просим пользователей использовать свои настоящие имена в полной форме, написанные русскими буквами».
Полная форма — это как в паспорте. Например, не Танечка, а Татьяна. Фамилия тоже должна быть указана. Что-то другое вместо нее может не пройти. Если вы использовали буквы из разных языков или какие-то символы, их придется убрать.
«Вы можете повторить попытку, указав настоящие имя и фамилию» — это значит, что вы можете либо оставить данные как есть, либо еще раз попытаться изменить их.
Также заявка может быть отклонена, если вы недавно уже меняли имя или фамилию. ВК не дает менять их часто. Придется либо ждать (следующую заявку можно подать через месяц), либо показать документ с настоящими ФИО.
ВК не принимает настоящее имя или фамилию. Решение проблемы
Нужно обратиться в поддержку и приложить четкое фото паспорта или другого документа, подтверждающего, что вас зовут именно так.
Можно сделать это через сайт ВКонтакте по ссылке Новый вопрос ниже. Она ведет напрямую на создание запроса в службу поддержки ВК.
Если ссылка не открывается, попробуйте в полной версии сайта. Рекомендуем воспользоваться компьютером.
В мобильном приложении ВК:
- Кнопка ≡ (Меню) в нижнем ряду.
- Кнопка ⋮ (три точки) вверху справа.
- Помощь → VK ID.
- У заголовка «Смена имени» — Все вопросы.
- Пункт Я не могу сменить имя и фамилию на настоящие.
- Внизу — кнопка Написать в поддержку.
Кратко опишите проблему с именем/фамилией. Прикрепите файл с фотографией. В полной версии сайта лучше использовать кнопку Документ, она выглядит вот так:
Когда все заполнили и прикрепили, нажмите Отправить.
Что дальше? Когда поменяют?
Ваш запрос на смену имени с документом попадает в очередь на обработку. Придется подождать:
Какой документ приложить?
Паспорт, свидетельство о рождении, студенческий или ученический билет, свидетельство о браке, водительское удостоверение — любой, удостоверяющий, что у вас именно такая фамилия. Серию и номер документа на фото можно затереть, они не нужны.
Что делать, если нет паспорта?
Здесь не написано, что нужен обязательно паспорт.
Как сфотографировать документ для подтверждения имени или фамилии?
Откройте его на развороте, где имя и фамилия. Сделайте так, чтобы он был хорошо освещен. Сфотографируйте, чтобы весь разворот был в кадре, а текст хорошо читался. Пример фото:
Если снимате телефоном, то обычно резкость можно навести, нажимая пальцем на экран в том месте, где текст должен быть четким.
Почему не могу изменить имя или фамилию?
Возможные причины:
- Новая фамилия или имя кажутся странными. Алгоритмы могут отклонять заявку сразу. Например, если вы вышли замуж за человека с необычной фамилией. В этом случае придется обратиться в поддержку и приложить документ, как описано выше.
- Недавно вы уже меняли имя или фамилию — придется ждать.
- Вы думали, что данные поменяются сразу, а на самом деле придется ждать проверки (возможно, несколько дней).
- Вы ввели новое имя или фамилию, но не нажали Сохранить.
- Имя ненастоящее, вымышленное или искаженное (например, Кристино4ка).
- Указано отчество вместо фамилии. Там, где написано «фамилия», нужно указывать только фамилию
- Имя введено на английском, а надо было на русском.
- Добавлены какие-либо посторонние символы.
- Вы указали две фамилии в одном поле — действующую и девичью.
- Вы ввели двойное имя, например, Александр-и-Анастасия.
Что делать, если ВК выдает «Вы пытаетесь сменить имя слишком часто»?
В ВК вы должны указывать свои настоящие имя и фамилию — с этими правилами вы согласились при регистрации. Люди не меняют ФИО часто, поэтому это ограничение сделано специально, чтобы не было хаоса с именами. Подать заявку разрешается один раз в месяц. Обычно ВК показывает, какого числа можно ее отправить. Если вам нужно быстрее, то только с документом.
Часто бывает, что девушки ставят себе фамилию парня. Затем им хочется вернуть свою фамилию обратно или поменять ее на какую-нибудь другую. Но ВК не дает это сделать — слишком мало времени прошло.
Как быть? Придется либо ждать, либо воспользоваться способом с документом.
Если ваша страница попала к злоумышленникам и они изменили данные, создайте запрос в службу поддержки ВК, но ответа тоже придется подождать.
Почему другому человеку поменяли фамилию, а мне не меняют?
Все не так просто. Кто-то меняет фамилию впервые, а кто-то нет. Некоторые фамилии вызывают подозрение, а другие принимаются. Главное, что в ВК есть правила, а у вас — возможность поставить свою настоящую фамилию.
Почему в ВК нельзя сделать двойное имя?
Вы с женой или мужем сидите на одной странице и хотите поставить себе двойное имя, например, Александр-и-Анастасия. Это запрещено правилами. На сайте ВКонтакте каждый регистрируется лично, указывает свои реальные имя и фамилию и пользуется своей собственной страницей. Один. Один человек — одна страница. Как, например, у вас два разных паспорта, а не один на двоих. Учтите, что 50% браков заканчиваются разводом — если такое случится, что вы будете делать с одной общей страницей на двоих? Просить «разделить» ее? Это невозможно.
Почему у кого-то стоит двойное имя, а вам нельзя? Потому что когда-то раньше политика была более мягкой, а потом потребовалось сделать ее жестче, чтобы пользователи соблюдали правила.
Почему нельзя исправить ошибку в двойном имени? Потому что двойные имена уже запрещены. Можно только поменять, например, Александр-и-Анастасия на Александр или Анастасия.
Что делать? Вам нужно зарегистрировать две отдельные страницы на два разных номера телефона — каждый для себя.
Как сделать имя и фамилию по-английски (на латинице) или на родном языке?
ВКонтакте требует указывать имя и фамилию по-русски (кириллицей). Ваше имя видят и другие пользователи. Если вы с друзьями пользуетесь сайтом на русском языке, то ВК старается, чтобы и имена были написаны на нем. Но даже если вас зовут Татьяна, а иностранец будет искать по-английски «Tatyana», он все равно вас найдет. Для него ВК автоматически переведет имя и фамилию.
Что делать, если я хочу использовать вымышленное имя, псевдоним, ник?
Можно зарегистрироваться на сайте, который не требует использования настоящих имен — например, Живой Журнал, FreeFeed, другие соцсети, и писать там под своим псевдонимом.
Почему у меня само поменялось имя?
Скорее всего, администраторам не понравилось, как записано ваше имя, и они поменяли его. Например, если посчитали, что оно вымышлено. Или оно было написано не по-русски, например, английскими буквами. Или украшено какими-то лишними символами. Или вы создали страницу с именем типа «Массажный Салон». Подобное недопустимо: для бизнеса существуют сообщества, а «рабочие» страницы блокируют. По правилам ВКонтакте на персональных страницах нужно указывать фамилии и имена в полной форме, написанные русскими буквами. Цель одна — соблюдение порядка.
Для чего нужно указывать реальное имя?
Имя и фамилия должны совпадать с указанными в паспорте (или в другом документе) — это необходимое условие для восстановления доступа, если вы его потеряете, а привязанного номера у вас не окажется. Еще одно условие — наличие реального фото с лицом. Подробнее об этом здесь: Восстановление доступа к странице ВК без телефона.
Смотрите также
Вопросы можно задавать здесь:
Вход.ру