Что делать, если взломали страницу ВКонтакте
Что нужно сделать как можно быстрее?
Обычно страницы в ВК взламывают, чтобы массово рассылать с них нежелательную рекламу (спам), либо чтобы просить от вашего имени деньги в долг, либо — шантажировать, найдя в аккаунте какую-либо личную информацию. Поэтому, если ваш аккаунт взломали и нет доступа, следует сразу же:
- Любым способом предупредить друзей и знакомых, что страница взломана, никому деньги не переводить.
- Восстановить доступ. Где у вас привязанный номер телефона? Если его нет, то два варианта.
Не регистрируйте новую страницу на тот же номер! Вы не сможете восстановить доступ к предыдущей (или это будет сложно).
Если доступ к странице пока еще есть
Кто-то узнал данные для входа и вошел на вашу страницу. Возможно, происходят входы с посторонних устройств, из других городов или стран. Но вы все еще можете войти в аккаунт. Сделайте следующее (лучше с компьютера, а не через мобильное приложение):
- Зайдите в настройки безопасности и нажмите Завершить все сеансы — появится сообщение «Все сеансы, кроме текущего, завершены».
- Если в вашем аккаунте используется вход с паролем, поменяйте пароль как можно быстрее. Рекомендуется не использовать старый пароль больше нигде и никогда (ни на каких сайтах), а где используется — поменять.
- Если страница не привязана к вашему действующему номеру телефона, то привяжите: Как изменить привязанный номер телефона ВКонтакте. Тогда вы всегда сможете восстановить доступ по СМС. Для большей безопасности стоит включить и подтверждение входа по СМС, но в этом случае аккаунт необходимо привязать и к электронной почте.
Как восстановить доступ к взломанной странице?
Вы должны сделать то же самое, что и в случае, когда забыт пароль или доступ утрачен еще по какой-нибудь причине.
Наша инструкция находится здесь:
Проще всего это сделать, если у вас при себе номер телефона, привязанный к странице.
Если привязанного номера уже нет, то у вас два варианта:
На будущее ознакомьтесь с инструкциями по безопасности, чтобы подобного больше не произошло:
Если не получилось быстро восстановить доступ
Посмотрим, что делать, если войти на взломанную страницу не получается, а время идет. Например, если взломщик поменял номер телефона или номер вовсе не был привязан.
Предупредите своих друзей через мессенджеры или через другой аккаунт ВК (если есть), что ваша страница взломана. Мможно просто позвонить им. Важно, чтобы они не попались на удочку мошенникам. От вашего имени злоумышленники могут просить их перевести деньги на карту, пополнить счет мобильного и тому подобное.
Возможно, прямо сейчас злоумышленник переписывается с вашими друзьями, а они думают, что это вы:
Если есть группа, в которой состоят ваши друзья, сделайте в ней объявление о случившемся или попросите кого-нибудь об этом. Попросите кого-нибудь из друзей или родственников предупредить остальных, что ваша страница взломана. Иначе мошенники могут успеть их обмануть. Постарайтесь добиться, чтобы страницу временно заблокировали — это делается через функцию «Пожаловаться». Администрация заморозит ее, чтобы мошенники не могли продолжать свою деятельность, а вы смогли восстановить доступ.
Сообщите друзьям примерно следующее, самостоятельно или через кого-нибудь (можно скопировать):
Друзья! Мою страницу взломали. Пока я не восстановлю доступ, злоумышленники могут писать вам от моего лица и просить деньги. Не поддавайтесь на эти уловки. Получив сообщение с такой просьбой, нажмите на него и на кнопку «Это спам», а затем зайдите на мою взломанную страницу и подайте жалобу через функцию «Пожаловаться». Инструкция: https://vhod.ru/vkontakte/kak/pozhalovatsya/ Спасибо!
Также попросите кого-нибудь, с кем у вас много общих друзей, опубликовать у себя на стене предупреждение о взломе вашей страницы.
Если у вас есть другой аккаунт в ВК, воспользуйтесь им, чтобы тоже пожаловаться на взломанную страницу.
Теперь нужно по возможности быстрее восстановить доступ, чтобы мошенники не могли продолжать использовать ваш аккаунт. Если они будут рассылать спам (нежелательную рекламу), то аккаунт могут заблокировать на достаточно долгое время, до определенной даты, и раньше этого срока вы ее не восстановите.
Ответы на вопросы
Что делать, если шантажируют личной информацией?
Подробная инструкция здесь:
Что делать, если взломали страницу и удалили фотографии?
Сначала восстановите доступ, как описано выше. Далее смотрите инструкцию, где описаны все способы восстановления: Как восстановить удаленное фото ВКонтакте.
Что делать, если взломали страницу и изменили имя, фамилию?
При восстановлении доступа по СМС нужно вводить ту фамилию, которая в данный момент на странице, а не ту, которая была.
После того, как восстановите доступ, имя и фамилию можно поменять, для этого есть стандартная функция. Вот инструкция: Как изменить имя, фамилию ВКонтакте.
Если имя, фамилия не меняется после взлома, смотрите варианты решения проблемы здесь: Что делать, если не меняется имя, фамилия ВКонтакте, отклоняют заявку?
Что делать, если взломали страницу и она заблокирована?
Не торопитесь и внимательно читайте всё, что сообщает ВК при входе в аккаунт. Вот инструкции, которые помогут в этом случае:
- Заблокировали ВКонтакте. Что делать? Решение
- Как разблокировать (разморозить) страницу ВКонтакте, если нет номера телефона
Как меня взломали? Почему?
Если вас взломали, значит, кто-то узнал данные, необходимые для входа (логин, пароль или код из СМС). Скорее всего, эти данные получили непосредственно от вас. Злоумышленнику не нужно взламывать сайт ВКонтакте по трем причинам.
Во-первых, он не сможет это сделать.
Во-вторых, на серверах ВК пароли даже не хранятся. Там хранятся только некие числа, результаты вычислений, по которым можно проверить, верный пароль или нет. А вот узнать сам пароль по ним невозможно.
В-третьих, он знает, что может получить любые данные от самой жертвы — обманным путем или с помощью вредоносных программ.
Проект Вход.ру
Мы много пишем о безопасности, а наша стартовая страница вносит свой вклад в безопасность пользователей — благодаря ей вы не попадете на подставной сайт соцсети, который выглядит как настоящий:
Вход.ру — стартовая страницаСмотрите также
Вопросы можно задавать здесь: