Меню Назад

Обманули при продаже или покупке страницы ВКонтакте. Что делать?

Хотел продать, купить страницу (аккаунт) в ВК или обменяться. Меня обманули. Украли страницу (или деньги). Что делать?

Это распространенный вид обмана. Ты решил продать или купить страницу. Часто пытаются продать страницы, к которым привязан какой-нибудь игровой аккаунт (например, Фри Фаер). Передал логин и пароль, код из СМС (или отправил деньги, если ты покупатель) и тебя тут же добавили в черный список. Человек оказался мошенником.

Если ты передал логин и пароль, а мошенник уже поменял номер, привязанный к странице, то тебе ее не вернуть. В ВК запрещена и продажа, и покупка страниц. Когда ты регистрировался, тебе следовало прочитать правила сайта до того, как нажал Согласен:

5.9. [...] Пользователь не имеет права передавать свои логин и пароль третьим лицам [...].

«Проданные» страницы поддержка не возвращает. Почему? Потому что если бы их возвращали, то мошенник мог бы «продать» страницу, а потом писать в поддержку, что ее украли, и возвращать обратно.

Если же номер, привязанный к странице, пока еще не сменен, то восстановить доступ к странице можно, сбросив пароль по СМС обычным способом: Восстановление пароля, доступа ВКонтакте.

Хотел продать (или купить) страницу через гаранта, и он меня кинул

Продажа или покупка через «гаранта» — самый тупой и прямолинейный способ обмана. Гарант — это должен быть кто-то, кого знают и кому доверяют и продавец, и покупатель. Ты мог сам предложить гаранта, которого знаешь (по реакции другой стороны можно было бы понять, мошенник это или нет). Продавец передает гаранту товар, а покупатель — деньги. Затем гарант отдает товар покупателю, а деньги продавцу. А если ты в первый раз видишь «гаранта», то это тот же мошенник. У него могут быть и фейковые отзывы, чтобы ты скорее поверил и повелся на это.

Украли страницу. Изображение с сайта FreeDigitalPhotos.net

Можно ли вернуть страницу через службу поддержки?

Те, кого обманули при продаже страницы, часто пишут в поддержку, что страницу якобы украли или взломали и сменили номер. Например:

— У меня украли аккаунт, всё сменили, когда восстанавливаю доступ, пишет отказ! Что делать?

Но поддержка ВК обязательно проверит, не была ли страница передана добровольно, как это бывает при продаже (то есть продавец сам передал логин и пароль покупателю). Если да, то страницу уже никак не вернуть. Восстановить доступ к ней невозможно. Заявка на восстановление будет отклонена с таким комментарием:

— У нас есть подтверждённая информация, которая свидетельствует, что доступ к странице был передан добровольно.

Обмануть поддержку не удастся, ведь такие ситуации им встречаются регулярно, ты не первый и не последний.

Агент поддержки ВК: данная страница была продана или передана добровольно

Пример отказа службы поддержки в восстановлении страницы, взятый из интернета

Возможно, служба поддержки сможет заблокировать страницу, если она не фейковая и если они смогут убедиться, что владелец — именно ты, по тем данным, которые указаны на странице. Инструкция здесь: Как обратиться в службу поддержку ВКонтакте.

Итак, каждый пользователь должен регистрироваться в ВК лично и иметь не более одной страницы. Передавать страницу от одного человека другому нельзя — ни продавать, ни отдавать бесплатно (дарить), даже если имя и фамилия будут изменены, чтобы соответствовать новому владельцу. Запрещены любые действия, связанные с передачей страницы — это нарушение правил ВК. Если ты сам отдал кому-то логин и пароль, то страницу тебе не вернут. Людям, которые это делают, ВК отказывает в обслуживании и не помогает восстановить доступ к странице, если их обманули.

Могут ли вернуть страницу, если повторно подать заявку на восстановление?

Нет, не могут. Вероятнее всего, повторная заявка будет отклоняться с указанием причины «Рассмотрение заявок на восстановление доступа к данному профилю невозможно», так как нет смысла принимать заявки на восстановление страницы, которую нельзя восстановить:

ВК: рассмотрение заявок на восстановление невозможно

Что делать, если отправил деньги и ничего не получил?

Поддержка ВК совершенно точно не поможет в данном случае, так как купля-продажа страниц запрещена. Можешь обратиться в правоохранительные органы с заявлением. Смотри инструкцию о мошенниках ВКонтакте.

Я не продавал страницу и не покупал, а просто передал!

Это не имеет значения. Отдал, подарил, дал посмотреть, хотел обменяться — ты передал страницу добровольно, а это запрещено правилами сайта. Такие страницы восстановлению не подлежат.

Смотри также

Вход.ру — независимый информационный ресурс. Основан в 2010 году. Инструкции обновляются и дополняются.
Наша группа
в ВК