Обманули при продаже или покупке страницы ВКонтакте. Что делать?
Хотел продать, купить страницу (аккаунт) в ВК или обменяться. Меня обманули. Украли страницу (или деньги). Что делать?
Это распространенный вид обмана. Ты решил продать или купить страницу. Часто пытаются продать страницы, к которым привязан какой-нибудь игровой аккаунт (например, Фри Фаер). Передал логин и пароль (возможно, и код из СМС), либо отправил деньги, если ты покупатель, и тебя тут же добавили в черный список. Человек оказался мошенником.
Можно ли вернуть страницу и как это сделать?
Если номер, привязанный к странице, пока еще не сменен, то восстановить доступ к странице можно, сбросив пароль по СМС обычным способом:
При этом может возникнуть ошибка, причину которой важно понять, чтобы не наделать лишнего:
Иногда люди в панике создают вторую страницу на тот же номер — и при этом отвязывают его от страницы, которую хотят вернуть, тем самым теряя ее безвозвратно.
Если ты передал мошеннику код из СМС для отвязки номера, и он уже поменял номер, привязанный к странице, то тебе ее не вернуть. В ВК запрещена и продажа, и покупка страниц. В правилах сайта, с которыми ты согласился при регистрации, написано:
5.9. [...] Пользователь не имеет права передавать свои логин и пароль третьим лицам [...].
«Проданные» страницы поддержка не возвращает. Почему? Согласно правилам, каждый регистрируется на сайте только лично, под своим реальным именем, и может пользоваться только одной страницей. Передача страницы другому лицу сюда явно не вписывается. Кроме того, если бы страницы возвращали, то кто-то мог бы продать страницу, а потом написать в поддержку, что ее украли, и вернуть, оставив покупателя без денег и без страницы.
Факт добровольной передачи страницы поддержка установит без труда. Скорее всего, ты передал данные для входа прямо в переписке с той же страницы, которую хотел продать.
Хотел продать (или купить) страницу через гаранта, и он меня кинул
Продажа или покупка через «гаранта» — самый тупой и прямолинейный способ обмана. Гарант — это должен быть кто-то, кого знают и кому доверяют и продавец, и покупатель. Ты мог сам предложить гаранта, которого знаешь (по реакции другой стороны можно было бы понять, мошенник это или нет). Продавец передает гаранту товар, а покупатель — деньги. Затем гарант отдает товар покупателю, а деньги продавцу. А если ты в первый раз видишь «гаранта», то это тот же мошенник. У него могут быть и фейковые отзывы, чтобы ты скорее поверил и повелся на это.
Можно ли вернуть страницу через службу поддержки?
Те, кого обманули при продаже страницы, часто пишут в поддержку, что страницу якобы украли или взломали и сменили номер. Например:
— У меня украли аккаунт, всё сменили, когда восстанавливаю доступ, пишет отказ! Что делать?
Но поддержка ВК обязательно проверит, не была ли страница передана добровольно, как это бывает при продаже (то есть продавец сам передал логин и пароль покупателю). Если да, то страницу уже никак не вернуть. Восстановить доступ к ней невозможно. Заявка на восстановление будет отклонена с таким комментарием:
— У нас есть подтверждённая информация, которая свидетельствует, что доступ к странице был передан добровольно.
Обмануть поддержку не удастся, ведь такие ситуации им встречаются регулярно, ты не первый и не последний.
Пример отказа службы поддержки в восстановлении страницы, взятый из интернета
Возможно, служба поддержки сможет заблокировать страницу, если она не фейковая и если они смогут убедиться, что владелец — именно ты, по тем данным, которые указаны на странице. Инструкция здесь: Как обратиться в службу поддержку ВКонтакте.
Итак, каждый пользователь должен регистрироваться в ВК лично и иметь не более одной страницы. Передавать страницу от одного человека другому нельзя — ни продавать, ни отдавать бесплатно (дарить), даже если имя и фамилия будут изменены, чтобы соответствовать новому владельцу. Запрещены любые действия, связанные с передачей страницы — это нарушение правил ВК. Если ты сам отдал кому-то логин и пароль, то страницу тебе не вернут. Людям, которые это делают, ВК отказывает в обслуживании и не помогает восстановить доступ к странице, если их обманули.
Могут ли вернуть страницу, если повторно подать заявку на восстановление?
Нет, не могут. Вероятнее всего, повторная заявка будет отклоняться с указанием причины «Рассмотрение заявок на восстановление доступа к данному профилю невозможно», так как нет смысла принимать заявки на восстановление страницы, которую нельзя восстановить:
Что делать, если отправил деньги и ничего не получил?
Поддержка ВК совершенно точно не поможет в данном случае, так как купля-продажа страниц запрещена. Можешь обратиться в правоохранительные органы с заявлением. Смотри инструкцию о мошенниках ВКонтакте.
Я не продавал страницу и не покупал, а просто передал! (или мне отдали)
Это не имеет значения. Отдал, подарил, дал посмотреть, хотел обменяться, мне отдали — страница была передана добровольно, а это запрещено правилами сайта. Такие страницы восстановлению не подлежат.
Смотри также
Подпишитесь на нашу группу, в ней можно задавать вопросы:
Вход.ру