ВКонтакте

Страницу ВКонтакте заблокировали навсегда. Что делать?

Страницу в ВК заблокировали. На ней сообщение «К сожалению, мы обнаружили злоупотребления, связанные с Вашей страницей, и она заблокирована навсегда» или подобное. Почему это произошло, есть ли шансы разблокировать страницу?

ВК — страница заблокирована навсегда

За что конкретно заблокировали «навсегда»?

Если войти на заблокированную страницу с логином и паролем (нужно делать это через полную версию сайта), то кроме надписи «заблокирована навсегда» вы сможете увидеть подробности.

Например, «Эта страница была заблокирована модератором с таким комментарием» или «Эта страница была заморожена за рассылку от Вашего лица таких сообщений».

Это и есть конкретная причина того, почему аккаунт заблокировали. Например, если указано «Подозрительная активность страницы», значит, дело в том, что вы (или кто-то от вашего лица) совершали в ВК подозрительные действия — например, рассылали нежелательную рекламу, массово добавляли людей в друзья или приглашали их в группу, участвовали в накрутках или в чем-то ином.

Как вариант, может быть приведен пример сообщений, которые рассылались с вашего аккаунта. Нарушение было достаточно серьезным, чтобы заблокировать страницу сразу и навсегда.

Если вы не имеете понятия, как это произошло, значит, злоумышленники завладели вашей страницей обманным путем или с помощью вредоносных программ, приложений. Может быть, вы сами отдали им данные для входа, побывав на подставном сайте. Проблема в том, что вы были обязаны обеспечить безопасность своей страницы:

5.9. [...] Пользователь не имеет права передавать свои логин и пароль третьим лицам, несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ их хранения.

Как ваши данные для входа (логин, пароль или код для входа) стали известны посторонним? Скорее всего, по одному из этих сценариев:

Если страница явно нарушала правила ВК, то возможно, никакого комментария о причинах блокировки не будет. В правилах ВК вполне однозначно написано, чего делать нельзя. С этими правилами каждый пользователь согласился при регистрации. К примеру, нельзя создавать клоны страниц других людей, используя их имена и фотографии.

Так называемые «рабочие», «торговые», «игровые», «фейковые» аккаунты могут блокироваться сразу навсегда, если ВК счел, что на то есть достаточные основания. Правила едины для всех. Для коммерческой деятельности есть группы, а для всего остального достаточно вашей личной страницы. Подробнее здесь:

Блокировка «навсегда» может быть применена и к страницам, которые неоднократно блокировались ранее. ВК вынужден блокировать тех, кто нарушает правила неоднократно, навсегда.

Почему заблокировали без предупреждения?

Потому что, регистрируясь в ВК, вы нажали кнопку, подтверждающую согласие с правилами. Правила — это и есть предупреждение. Их можно было прочитать в тот самый момент или позже, в любое другое время, по ссылке.

Можно уверенно предположить, что нарушителей много и их постоянно блокируют. Поэтому тратить время на них нерационально. К тому же, если не блокировать такие аккаунты сразу, они могут успеть совершить еще больше нарушений.

На сколько заблокировали страницу, если ее заблокировали навсегда?

Навсегда — это и есть срок. То есть сколько бы времени ни прошло, ВК не даст ее разблокировать. Единственный шанс — это обратиться к агентам поддержки и убедить их разрешить разблокировку. Но если вы ничего не сделали, чтобы не повторилась ситуация, которая привела к блокировке, то ничего не получится. И если это была явно нарушающая правила ВК страница, созданная умышленно, то разблокировке она не подлежит.

Как разблокировать страницу, заблокированную навсегда?

Если вы понимаете, что в совершенных вами действиях или в содержании страницы было нарушение, то тем более это понимает администрация ВК. Не стоит рассчитывать на то, что их удастся переубедить. Можно быть уверенным почти стопроцентно, что это будет бесполезной тратой времени. Решение уже принято.

Если же вы считаете, что ни в чем не виновны и произошла ошибка, то скорее всего, суть в том, что у вас были похищены данные для входа и кто-то воспользовался вашим профилем, например, для рассылки спама (нежелательной рекламы), накрутки лайков, подписчиков, или еще для чего-то, запрещенного правилами ВК.

ВК — попытки входа на страницу

Прочитайте об основных способах, которыми вас «взламывают» злоумышленники и получают доступ к аккаунту:

Ответственность за сохранность ваших учетных данных лежит на вас. Наши рекомендации по безопасности здесь:

Если вы можете войти на заблокированную страницу с логином и паролем, то в полной версии сайта ВК (с компьютера) на странице будет ссылка, чтобы написать агентам поддержки.

В случае, когда войти на страницу невозможно, придется писать запрос с другой страницы (не забудьте указать ссылку на профиль, который заблокирован). Все способы здесь:

Как обратиться к агентам поддержки ВКонтакте

Что написать? Представьте себя на месте техподдержки. Им необходимо понять, повторится это или нет. Один раз вы уже передали кому-то свои данные. Если вы поняли свою ошибку и изучили основы безопасности, это одно дело. Если же вы утверждаете, что не виновны и просите о разблокировке — совершенно другое. Во втором случае понятно, что рано или поздно вы снова отдадите злоумышленникам доступ к своей странице. Такие проблемы никому не нужны.

Советуем признать то, что вы не уделяли достаточного внимания безопасности, и это привело к нарушению правил. Расскажите, какие меры вы приняли, чтобы история не повторилась.

Объясняйте свою ситуацию кратко и четко, без эмоций. Возможно, вам пойдут навстречу и разрешат восстановить страницу. Учтите, что шансов на восстановление меньше, если на странице нет ваших реальных имени, фамилии и фото:

Что делать, если заблокировали игровую страницу?

Некоторые авторы игр знают, что подобные ситуации возможны, и позволяют перенести игру на другую страницу ВК (с сохранением всего вложенного и выигранного). Обычно они требуют сначала обратиться в поддержку ВК с вопросом, есть ли возможность восстановить заблокированную учетную запись. Затем авторы игры хотят увидеть снимки экрана с вашей перепиской с поддержкой ВК, где вам сообщают, что страница не может быть восстановлена. После этого они могут перенести игру на другую страницу. Обратитесь непосредственно к авторам (разработчикам) вашей игры. Контактную информацию следует искать в самой игре.

Можно ли создать новую страницу на тот же номер?

Номер телефона, к которому привязана заблокированная навсегда страница, становится заблокированным в ВК вместе с ней. Это означает, что зарегистрировать новую страницу в ВК на него невозможно.

Таким образом ВК показывает, что не заинтересован в том, чтобы этот человек продолжал пользоваться сайтом. Разумеется, номера часто поступают в продажу заново, когда их долго не используют, и новый владелец может решить эту проблему. Инструкция здесь:

Смотрите также

Показать больше
↑ Вернуться наверх

Вопросы можно задавать здесь:

Вход.ру
Наша группа
в ВК