Обновлено 03.03.2025

ВКонтакте

Чужая страница ВКонтакте и мой номер телефона

Восстановил доступ и попал в чужой аккаунт

Вы восстанавливали доступ к своей странице в ВК, но попали на страницу совершенно другого человека. Почему? Это действительно чужой аккаунт? И как попасть в свой?

1. Это ваша страница, но она была взломана

Если ваш аккаунт подвергся «взлому», то злоумышленник мог изменить в профиле имя и фамилию, удалить фотографии, загрузить новые, удалить переписку. В принципе — все, что угодно. Чаще всего похищенный аккаунт превращают в страницу какой-нибудь привлекательной женщины, чтобы распространять спам или обманывать людей — на таких чаще клюют.

Как это проверить? id страницы остается прежним. Попросите друзей, с которыми вы переписывались с этой страницы, поискать у себя в диалогах сообщения от человека с этим именем. Если найдут, значит, это действительно ваш профиль, только теперь с другим именем.

Кроме того, вы можете поискать страницу по новому имени в группах, в которых раньше состояли, в обсуждениях, в которых участвовали, в оставленных лайках и комментариях.

Можно вернуть старые имя и фамилию:

Если не получается, то решение проблемы здесь:

Чтобы вам восстановили удаленные фото, видео, записи на стене, нужно создать запрос агентам поддержки, как описано здесь в конце:

Запросы насчет имени/фамилии и удаленной информации следует объединить в один. Пишите кратко, четко и вежливо.

2. Это действительно чужая страница

Возможно, этому человеку раньше принадлежал ваш номер мобильного телефона. К нему по-прежнему привязан его аккаунт, в который вы попадаете. После долгого неиспользования номер снова поступил в продажу и попал к вам. Вашу заявку на восстановление доступа одобрили, но тем не менее вы попали на чужую страницу. Это достаточно маловероятно, и мы рекомендуем обратить внимание на предыдущий вариант, который обычно встречается. Но если аккаунт действительно чужой, сообщите об этом в поддержку ВК, укажите номер телефона и попросите решить проблему:

Номер привязан к другой странице и вы не можете его использовать

Часто бывает, что номер принадлежал другому человеку, а затем попал к вам. Например, после долгого неиспользования мобильный оператор снова запустил его в продажу. У предыдущего владельца был аккаунт в ВК, привязанный к данному номеру. Вы пытаетесь зарегистрироваться или привязать номер к своей действующей странице, но не можете — ВК выдает ошибку, что номер недавно использовался.

В таком случае мы советуем отправить в поддержку ВК какое-нибудь подтверждение, что сейчас номер принадлежит именно вам, и попросить разрешения использовать номер для вашего аккаунта. Ту же самую процедуру выполняют, когда номер заблокирован. Действуйте по инструкции:

Чтобы отправить запрос, необходимо войти в ВК, то есть у вас уже должен быть аккаунт. Если вы еще не зарегистрированы, придется регистрироваться на другой номер (ни в коем случае не на чужой) или попросить отправить запрос кого-нибудь из друзей.

Отправив запрос, запаситесь терпением и ждите ответа. Найти ответы от поддержки вы всегда можете по ссылке, которая есть в основной инструкции:

Когда придет ответ, убедитесь, что он положительный, и вопрос с привязкой решен. После этого вы можете зарегистрироваться на этот номер или привязать его к своей странице.

Если решить вопрос через поддержку невозможно, то ждать освобождения номера придется долго. Возможно, несколько месяцев. Но не факт, что получится использовать его даже после долгого ожидания.

Смотрите также

Показать больше
↑ Вернуться наверх

Вопросы можно задавать здесь:

Вход.ру
Наша группа
в ВК