Как восстановить доступ к ВК через друзей

Кратко об этом способе

Трое друзей, которых вы выберете, получат от ВК секретные коды и должны будут сообщить их вам. Таким образом они подтвердят вашу личность и помогут восстановить доступ. Особенности:

Восстановление аккаунта через друзей доступно не всегда.
Недостаточно, чтобы друзья просто подтвердили, что вы — это вы. Это могло бы открыть путь для злоупотреблений, поэтому есть дополнительные условия.

Какие условия должны соблюдаться

Для начала, у вашего аккаунта должно быть минимум 3 друга, которые согласны помочь, если вы выберете их доверенными лицами.

Далее требования зависят от того, включено ли в аккаунте подтверждение входа (защита входа, двойная аутентификация, 2FA). Это настройка, которая требует для входа не только логин и пароль, но и одноразовый код, которые высылается в СМС на привязанный номер или в виде уведомления в приложении. ВК обычно предлагает ее включить для повышения безопасности аккаунта, но не все пользователи в точности помнят, включена она у них или нет. Теперь, когда доступ потерян, это имеет значение: способы восстановления различаются.

Если подтверждение входа было включено, то кроме трех друзей, понадобится еще одно из двух: номер телефона или электронная почта, привязанные к аккаунту.
Если оно не было включено, то достаточно иметь номер или почту, которые были привязаны к аккаунту раньше (но сейчас по той или иной причине отвязаны).

Восстановление доступа с помощью друзей, шаг за шагом

Потребуется браузер на телефоне или на компьютере. Мы рекомендуем для решения всех важных вопросов использовать полную версию ВК с компьютера, ноутбука: Как зайти в полную версию ВКонтакте.

Откройте форму на сайте ВК и заполните ее: форма для заполнения. В случае, если доступа к привязанному номеру нет, нажмите Я не помню номер или не имею к нему доступа.

Если условия, которые перечислены выше, выполнены, то ВК предложит способ подтверждения «Друзья, которым доверяете».

Снимок экрана ВК с доступными способами подтверждения

Способ подтверждения «Друзья, которым доверяете»

Далее нужно выбрать трех друзей. Выбирайте тех, с кем вы общаетесь и с кем можете связаться сегодня каким-либо способом, кроме ВК. Например, позвонить или написать в мессенджере. Друзья получат от ВК специальные коды, которые должны продиктовать вам или прислать.

Выбрав трех друзей галочками, нажмите Продолжить. Еще раз проверьте список и нажмите Отправить коды. Не закрывайте страницу. На этом шаге вам придет сообщение со ссылкой на вашу заявку. Не удаляйте его, оно может понадобиться позже.

Отмеченные вами друзья получат сообщения такого вида от администрации ВК:

(Имя, фамилия) доверил вам помочь ему восстановить свой аккаунт. Продиктуйте ему комбинацию цифр: «______». Никому, кроме (имя, фамилия) не сообщайте эту комбинацию!

В этих сообщениях будут специальные секретные коды, каждый из 6 символов. Вводить их будете вы сами. Друзья просто должны передать вам коды любым удобным способом. Нажмите Ввести коды и введите их в специальную форму. Коды можно вводить в любом порядке. Главное — ввести все три. На это у вас есть 24 часа.

Если в аккаунте был задан пароль, то дополнительно появится окно смены пароля. Придумайте новый пароль, запомните его, затем введите два раза и подтвердите.

Ответы на вопросы, решение проблем

В списке нет друга, которого я хочу выбрать

ВК предлагает на выбор не всех друзей. Некоторых он считает неподходящими. Например, может оказаться невозможным выбрать друзей, которые редко пользуются ВК, а также лучшего друга или родственника.

В принципе, возможна ситуация, когда у аккаунта есть 3 друга или более, но среди них не набирается 3 подходящих; в результате этот способ восстановления недоступен.

Можно ли выбрать больше друзей, чтобы они подтвердили мою личность?

Такой возможности нет, нужны именно 3. Даже если все ваши друзья могут подтвердить вашу личность, это не отменяет необходимости иметь доступ к привязанному (или ранее привязанному) телефону или адресу электронной почты.

Могут ли друзья моего нового аккаунта подтвердить, что я — владелец старого?

Нет, выбирать можно только среди друзей аккаунта, доступ к которому вы восстанавливаете.

Почему недоступно восстановление через друзей?

Возможные причины:

Не выполняются перечисленные выше условия.
Способ недоступен именно для вашего аккаунта, если не соблюдаются некоторые условия безопасности, которые не разглашаются.
Недавно вы уже делали попытку.

В последнем случае нужно подождать: через некоторое время эта возможность снова появится.

Что делать, если отправил код другу, но он его не получил?

Нажмите Выслать код повторно рядом с этим другом. Ему в личку придет еще один код. Такая возможность предоставляется только один раз.

Можно ли заменить кого-то из выбранных друзей на другого?

Да. На странице заявки нажмите Изменить выбор друга. Заменить можно только одного человека.

Что делать, если закрыл страницу восстановления? Как вернуться в свою заявку?

Открыть заявку можно по ссылке, которая пришла вам в СМС, или по этому адресу: vk.com/restore?act=info.

Что делать, если не успел ввести все коды за 24 часа?

Ваша заявка будет закрыта, сделать с ней будет уже ничего нельзя, но через некоторое время можно повторить попытку с самого начала.

Что делать, если не получается восстановить доступ через друзей?

Следует использовать обычные способы восстановления доступа. Чаще всего это подача заявки с фотографией и документом. Смотрите здесь: заявка на восстановление доступа в ВК.

Я читал о восстановлении доступа через 5 друзей, что это за способ?

Это тот же самый способ, просто раньше для него требовалось 5 друзей, сейчас — 3.

Смотрите также

↑ Вернуться наверх

Вопросы можно задавать здесь:

Вход.ру