Как восстановить страницу ВКонтакте, если на ней нет фотографии
На странице нет фотографий. Как восстановить доступ, если нет привязанного номера?
Когда вы не можете восстановить доступ по СМС, приходится отправлять заявку на восстановление. Для восстановления доступа необходимо, чтобы на странице были ваши реальные имя и фамилия, а также фотография, по которой вас можно узнать. Что делать, если такого фото нет?
Проблема в том, что совпадения имени и фамилии недостаточно. Как убедиться, что это именно владелец, а не другой человек с такими же именем и фамилией? Заявка будет отклонена с комментарием «Доступ восстановить невозможно. На странице нет фотографий, по которым можно установить личность ее настоящего владельца».
Возможные способы восстановления доступа при отсутствии фото
- Если ВК позволяет восстановить доступ по СМС, то самое простое — это восстановить сим-карту, к которой привязана страница. Но должны выполняться условия:
- Вы не использовали этот номер для другого аккаунта.
- Вам смогут восстановить сим-карту с этим номером (нужно идти с паспортом к своему мобильному оператору и выяснять это). Если прошло три, шесть месяцев, может быть уже поздно.
- ВК позволяет восстановить доступ по СМС к данному аккаунту (это легко проверить через функцию «Забыли пароль», введя номер и фамилию на странице — вот инструкция). Это не всегда доступно, и в этом случае сим-карта с номером не поможет.
- Когда включено подтверждение входа (двойная аутентификация), одного телефона для восстановления доступа недостаточно. Все способы восстановления в этом случае описаны здесь:
- Если от страницы отвязан номер телефона (например, вы привязали его к другой), а фотографий там нет, то помочь может только возвращение привязки этого номера обратно. Можно попробовать написать агентам и попросить удалить новую страницу как созданную по ошибке, а привязку номера вернуть на старую. Подробнее о создании такого запроса здесь в конце: При включенном подтверждении входа есть свои особенности, см. выше.
- Можно подумать, какие еще доказательства у вас есть, и писать запрос в поддержку (мы не знаем, поможет это или нет). Например, если есть доступ к привязанной почте, знание старых паролей, это может сыграть в вашу пользу. Кроме того, правила сайта ВК не обязывали вас выкладывать личное фото. Можете использовать это как аргумент. С другой стороны, вы должны понять и позицию службы поддержки: они не могут отдать страницу, если не уверены на 100%, что вы — ее настоящий владелец. Будьте кратки и вежливы.
Доступ есть, но нет фото и я забыл пароль
Если вы не можете сделать сброс пароля по СМС, выложите четкое фото с лицом на аватарку, чтобы страница соответствовала правилам восстановления по заявке. Также убедитесь, что на странице указаны ваши реальные имя и фамилия. Если нет, то поменяйте их на реальные.
Через некоторое время можно подать заявку на восстановление. Если подать заявку слишком рано, то ее могут отклонить по причине «На странице нет фотографий достаточной давности». Поэтому требуется, чтобы фото «отлежалось». Рекомендуется подождать от двух недель до месяца.
Как подать заявку на восстановление, рассказано здесь:
Что делать, если на странице есть фото, но ВК пишет, что их нет?
Не любые фото подходят для прохождения идентификации. Например, фото со стены или из сохраненных не подойдут, ведь на них могут быть совершенно посторонние люди.
Не подойдет и некачественное, темное, смазанное фото, на котором не видно лицо целиком или на котором присутствует несколько людей. По такому фото невозможно идентифицировать человека. Подробнее мы рассказываем об этом здесь:
Если же фотография на странице точно есть (например, среди аватарок или в альбоме с однозначным названием типа «Я в отпуске», в том числе скрытом) и вы считаете, что она подходит по условиям, но по какой-то причине не была принята, напишите запрос в поддержку.
Укажите, где находится фото и спросите, подойдет ли оно для восстановления доступа. Возможно, они его не заметили.
Если у вас сохранились другие фото из той же серии или одежда, в которой вы сфотографированы, это может помочь. Стоит упомянуть об этом в запросе. То же самое — если на фото наложены какие-либо эффекты или оно обрезано, но у вас сохранился оригинал фото без эффектов или обрезки.
Как создать запрос агентам, смотрите здесь:
Можно ли восстановить фейк без фото?
Подробно о восстановлении фейковых страниц здесь:
Смотрите также
Подпишитесь на нашу группу, в ней можно задавать вопросы:
Вход.ру