Меню Назад

Как восстановить страницу ВКонтакте, если на ней нет фотографии

На странице нет фотографий. Как восстановить доступ, если нет привязанного номера?

Когда по какой-то причине ты не можешь восстановить доступ к странице ВК по СМС, приходится отправлять заявку на восстановление. Для восстановления доступа к странице ВКонтакте необходимо, чтобы на ней были не только твоих реальные имя и фамилия, но и фотография, по которой тебя можно узнать в лицо. Но что делать, если этого фото нет? Как восстановить доступ без фотографии?

Дело в том, что совпадения имени и фамилии с твоими недостаточно. Как убедиться, что это именно владелец страницы, а не человек с такими же именем и фамилией? Поэтому заявка на восстановление, поданная обычным способом, будет отклонена с комментарием «Доступ восстановить невозможно. На странице нет фотографий, по которым можно установить личность ее настоящего владельца».

ВК: на странице не фотографий, по которым можно установить личность ее владельца

Как решить проблему при отсутствии фото? Вот варианты:

  1. Если ВК позволяет восстановить доступ по СМС, то самое простое — это восстановить сим-карту, к которой привязана страница. Необходимо, чтобы выполнялись следующие условия:
    • Ты не использовал этот номер для другой страницы.
    • Тебе восстановят сим-карту с этим номером (нужно идти с паспортом к своему мобильному оператору и узнавать).
    • ВК дает восстановить доступ по СМС к данной конкретной странице (это можно легко проверить, воспользовавшись функцией «Забыли пароль», введя номер и фамилию на странице — вот инструкция). У тех, кто пользуется несколькими страницами, нарушая правила, эта возможность иногда пропадает, и в этом случае сим-карта с номером не поможет.
  2. Подумать, какие еще доказательства у тебя есть, и писать агентам поддержки ВК (но мы не знаем, поможет это или нет). Например, если у тебя есть доступ к привязанной почте, знание старых паролей, это может сыграть в твою пользу. Кроме того, правила пользования сайтом ВКонтакте не обязывали тебя выкладывать личное фото, можешь использовать это как аргумент. С другой стороны, ты должен понять и позицию службы поддержки: они не могут отдать страницу, если не уверены на 100%, что ты — ее настоящий владелец. Будь краток и вежлив.
  3. Если ты отвязал номер от страницы, привязав его к другой, то писать агентам (смотри ссылку на инструкцию выше) и просить новую страницу удалить как созданную по ошибке, а привязку номера вернуть на старую. Это поможет только в том случае, если ВК в принципе дает восстановить доступ по СМС.

А если доступ к странице есть, но нет фото и я забыл пароль?

Тогда, если сбросить пароль по СМС ты не можешь, просто выложи четкое фото с лицом на аватарку и подай заявку на восстановление. Также убедись, что на странице указаны твои реальные имя и фамилия. Если нет, то поменяй их на реальные.

Как подать заявку на восстановление, мы рассказывали здесь:

Что делать, если на странице есть фото, но ВК пишет, что их нет?

Не любые фото на странице подходят для прохождения идентификации. Например, фото со стены не подойдут, ведь на них могут быть совершенно разные люди. Не подойдет и фото некачественное, темное, смазанное, или на котором не видно лицо целиком. По такому фото невозможно идентифицировать человека. Подробнее мы рассказывали об этом здесь:

Если же фотография на странице точно есть (например, среди аватарок) и ты считаешь, что она подходит по условиям, но по какой-то причине она не была принята, пиши агентам со ссылкой на данное фото и уточняй у них, можно ли восстановить доступ к странице, если принять его во внимание. Возможно, они просто его не заметили.

Можно ли восстановить фейк без фото?

Нет, фейковые страницы восстановлению не подлежат.

Смотри также

Поддержка
в ВК