Не входит на страницу ВКонтакте? Решения проблемы

Проблемы с авторизацией: логин, пароль, код

Если не подходит пароль, выдается ошибка «Пользователь не найден», страницу взломали или заблокировали, вам нужна одна из этих инструкций:

Если проблема какая-то странная, попробуйте наш решатель проблем:

Решатель проблем

Если проблема возникла с мобильным приложением ВК:

Что делать, если глючит мобильное приложение? Решатель проблем

Если ничего из этого не поможет, смотрите далее:

Очистите временные файлы в браузере

Зайдите в настройки своего браузера и очистите временные файлы (кэш и куки). Возможно, они мешают нормальной работе браузера, а выглядит это так, как будто ВК глючит или не работает. Учтите, что входить с логином и паролем (или кодом) придется заново, если пароль не сохранен в хранилище паролей браузера.

В разных браузерах кэш очищается немного по-разному, но суть одна и та же. Нужно зайти в определенный раздел настроек и нажать кнопку, удаляющую временные файлы.

Скорее всего, ваш браузер — Mozilla.

Google Chrome: Комбинация клавиш Ctrl+Shift+Del (или кнопка меню ⋮ → Инструменты → Дополнительные инструменты) → Очистить историю → выбрать из списка период: За все время → установить галочки Файлы cookie и другие данные и Изображения и другие файлы → кнопка Очистить данные.
Firefox: Инструменты (или нажмите кнопку Firefox) → Настройки → Дополнительно → Сеть → Кэш → Очистить сейчас.
Edge: Кнопка меню ⋯ → Настройки → кнопка Выберите, что нужно очистить → галочки Файлы cookie и Кэшированные данные и файлы должны быть установлены → кнопка Очистить.
Opera: нажмите Ctrl+F12, зайдите в Расширенные (Дополнительно) → История → Дисковый кэш → Очистить сейчас.

Попробуйте другой браузер

Браузер — это программа, которую вы используете для просмотра страниц в интернете. Бывает, что он работает неправильно.

Сейчас вы используете браузер Mozilla. Может быть, проблема заключается именно в нем. Если на компьютере, телефоне или планшете есть другой браузер, попробуйте войти в ВК через него. Если его нет, скачайте и установите — это просто. Рекомендуем попробовать Chrome или Firefox.

Windows: почистить файл hosts

Если вместо ВК открывается какая-то левая страница с СМС-активацией или появляется сообщение, что сайт не найден, то, скорее всего, мошенники подсовывают вам подставной сайт. Может появляться сообщение, что ВКонтакте заблокировали, но это неправда. Вас хотят развести на деньги. Какой-то вирус изменил файл hosts в Windows, а он очень важен для правильной работы. Проверьте, нет ли в нем чего-нибудь лишнего.

Как почистить файл hosts

Запустите «Блокнот» с правами администратора. Чтобы сделать это, найдите его в меню Пуск → Все программы, затем кликните правой кнопкой мыши и выберите Запустить с правами администратора.

В «Блокноте» выберите Файл → Открыть.

Файл hosts находится здесь:

Смотрите путь на снимке экрана в верхней строчке. Нужно зайти через «Мой компьютер» на диск, где установлена Windows (обычно C:), далее в папку Windows → System32 → drivers → etc. Можно также сделать это через «Проводник».

Если не удается найти файл hosts в этой папке, возможно, вирус сделал его скрытым. Тогда нужно открыть «Проводник» или «Мой компьютер», включить отображение скрытых файлов и поискать его еще раз:

Как включить скрытые файлы в Windows, если не видно файл hosts

Откройте «Проводник» или «Мой компьютер».
Вверху окна выберите вкладку Вид.
Найдите кнопку Показать или скрыть, нажмите на нее и выберите Скрытые элементы.

Теперь файл hosts должно быть видно, если он был скрыт.

Что конкретно удалить в файле hosts

Открыв файл hosts в Блокноте, нужно стереть все его содержимое (выделите все мышкой или просто нажмите Ctrl-A, затем Delete). Затем выберите Файл → Сохранить (либо нажмите Ctrl-S). Вот так должен выглядеть ваш файл hosts:

Можно оставить только такую строчку, если она там есть:

127.0.0.1 localhost

Остальные строки, особенно если в них упоминается ВКонтакте (vkontakte.ru, vk.com) — это и есть следы деятельности злоумышленников, которые пытались перенаправить вас на подставной сайт.

Проверить дату и время на компьютере

Если вы не можете войти в ВК и получаете ошибку «Не удается установить защищенное соединение», «Проблема безопасности» или «Невозможно проверить сертификат», проверьте, какие установлены дата и время на компьютере. Нажмите туда, где отображаются часы, или откройте настройки. Если дата и время неправильные, исправьте их, нажмите ОК и попробуйте войти в ВК снова.

Смотрите также:

Если дата на компьютере часто сбивается, нужно поменять в нем батарейку — это недорого. Пригласите компьютерного мастера.

Провериться на вирусы

Какой у вас антивирус? Работает ли он? Обновляется? Все нормально? Запустите полную проверку компьютера. Работает ли файрвол (брандмауэр), который защищает от угроз извне?

Если же антивируса у вас нет или он перестал обновляться, рекомендуем это исправить.

Может быть, сейчас идут технические работы?

Иногда у ВКонтакте бывают технические работы, в это время сайт не работает или не работают отдельные его части (сервисы). Обычно это бывает ночью по московскому времени.

Вход в ВК со стартовой страницы

Стартовая страница Вход.ру — простой и удобный сайт для входа в ВК и на любые другие сайты, которые вы часто используете:

Стартовая страница Вход.ру

Смотрите также

↑ Вернуться наверх

Вопросы можно задавать здесь:

Вход.ру