ВКонтакте

Как войти в ВК или восстановить доступ, если включено подтверждение входа (двойная аутентификация)

При включении подтверждения входа (2FA) ВК предупреждал, что к странице должен быть привязан не только телефон, но и адрес электронной почты. Иначе восстановить доступ можно только через заявку с подтверждением личности (для этого необходимо наличие на странице настоящих имени, фамилии, фотографий с лицом) или через трех друзей. Обычным способом по СМС — нельзя.

На тот случай, когда вы знаете пароль, но нет доступа к телефону, на который ВК отправляет код подтверждения, вы должны были заранее выписать на бумагу резервные коды подтверждения.

Если помните пароль, но нет доступа к телефону

При входе в ВК вы вводите логин и пароль. Далее нужно ввести код подтверждения входа, отправленный в СМС на привязанный номер телефона, но доступа к этому телефону нет. Что делать?

Варианты:

  1. Воспользоваться ссылкой Подтвердить другим способом, которая есть при входе в ВК. Тогда ВК отправит код в СМС или сделает звонок, а при следующем нажатии — отправит код на привязанную электронную почту.
  2. Ввести код, отправленный в push-уведомлении на телефон, где установлено мобильное приложение ВК. Если там отключены уведомления, то нужно включить их и попробовать еще раз.
  3. Ввести резервный код с бумажки, куда вы должны были их выписать, когда включали подтверждение входа. ВК предлагал это сделать.
  4. Вспомнить, делали ли вы ранее какое-либо устройство доверенным (например, телефон с приложением ВК) или ставили галочку в браузере Запомнить браузер. На этом устройстве или в этом браузере ВК не будет запрашивать код для входа. Войдя на страницу, при необходимости можно отключить подтверждение входа в настройках (Настройки → Управление VK ID → Безопасность и вход), получить резервные коды или поменять привязанный номер.
  5. Сходить к своему мобильному оператору с паспортом, восстановить сим-карту с привязанным номером и снова заказать код для входа.
  6. Восстановить доступ одним из способов, которые используются при включенном подтверждении входа:

Если у вас было настроено подтверждение не через СМС, а через приложение для генерации кодов (например, Google Authenticator), но сейчас оно потеряно, то из перечисленных вариантов восстановление сим-карты отпадает.

Снимок экрана: ВК предлагает ввести код из СМС

Для входа требуется ввести не только логин и пароль, но и код подтверждения

Если помните пароль и есть телефон, но ВК отправляет код в приложение (в личку)

ВК может отправлять код в приложение (в виде уведомления или в личные сообщения), если знает, что вы авторизованы в мобильном приложении на телефоне. Но он, конечно, не знает, находится ли сейчас этот телефон у вас. Если с этим проблема, то нужно запрашивать подтверждение другим способом. Удобнее делать это через полную версию сайта ВКонтакте. Подробнее здесь:

Если помните пароль и есть телефон, но код не приходит

Если ВК точно сообщает, что отправил его в СМС, а не в личку, и СМС не приходит, нужно проверять все у себя по списку:

Если не помните пароль

Восстановить доступ по одному лишь СМС в данном случае нельзя. Ведь при двухфакторной аутентификации недопустимо, чтобы можно было войти на страницу, имея только один из двух факторов (доступ к телефону).

Все способы восстановления перечислены здесь:

Снимок экрана: ВК отправил письмо с кодом

Один из способов восстановления доступа при включенном подтверждении входа

Если не помните пароль, но есть доступ к странице

Если доступ к странице все еще есть, это дает возможность подготовить страницу для восстановления через трех друзей (добавить этих друзей, если не хватает) или для восстановления по заявке (указать реальное имя, фамилию, поставить на аватарку четкое фото с лицом).

Правда, если фото выложено непосредственно перед подачей заявки, ее могут отклонить с комментарием «Нет фотографий достаточной давности» — тогда придется ждать и снова подавать заявку.

Важные действия с аккаунтом — например, смена привязанного номера или отключение подтверждения входа — без знания пароля невозможны.

К странице привязана электронная почта, можно ли восстановить доступ по email?

Когда включено подтверждение входа, почта используется для восстановления доступа вместе с привязанным телефоном. То есть нужно и то, и другое. В остальном почта в ВК используется только для уведомлений. Подробнее здесь:

При восстановлении доступа по заявке, если у поддержки ВК возникнут сомнения, наличие доступа к привязанному почтовому ящику, возможно, поможет подтвердить, что владелец страницы — именно вы. Не забудьте упомянуть об этом в комментарии к заявке.

Смотрите также

Показать больше
↑ Вернуться наверх

Вопросы можно задавать здесь:

Вход.ру
Наша группа
в ВК